Quelles sont les aides fournies par le CPAS ? Quelles sont les conditions ?

Le revenu d’intégration sociale (RIS)

RIS et aide sociale : la différence

L’aide financière, la plus courante est le Revenu d’Intégration Sociale ou RIS.
Il faut bien différencier le RIS de “l’aide sociale”.

L’intégration sociale peut être réalisée : soit par la mise à l’ emploi; soit par l’octroi d’un revenu d’intégration sociale. Le RIS est une somme d’argent déterminée en fonction de la catégorie (situation familiale) à laquelle tu appartiens. Tu dois remplir certaines conditions pour avoir droit au RIS.

L’aide sociale est une aide accordée pour permettre au/à la bénéficiaire* de vivre conformément à la dignité humaine. Les conditions pour obtenir cette aide sont moins exigeantes, mais surtout, celle-ci peut prendre différentes formes (voir plus bas).

L’aide sociale équivalente au RIS est une aide financière que le CPAS octroie aux personnes qui n’ont pas droit au RIS (du fait des conditions à remplir), mais qui sont dans une situation de besoin similaire.

Quelles sont les aides fournies ?

En plus du RIS ou de l’aide sociale équivalente, il existe d’autres formes d’aides. Il peut s’agir :

d’un soutien financier (“avances” sur des allocations de chômage ou familiales par exemple, avances que l’on doit rembourser dès que l’on perçoit ses allocations);
d’une aide en nature (colis alimentaires, chauffage, fourniture scolaire, vêtements);
d’une demande d’adresse de référence pour personne sans abri (adresse au siège de son CPAS);
d’une autre forme d’aide (garantie locative, aide administrative pour obtenir une pension alimentaire, aide à la gestion financière, aide psychologique, etc)
d’une aide pour avoir accès à la culture (octroi de tickets article 27 par exemple)
d’une aide psychosociale

Une aide financière peut également être accordée lorsque les revenus du ménage sont temporairement insuffisants. Tu peux, par ailleurs, recevoir une aide complémentaire régulière lorsque tu es au chômage.

Conditions pour le RIS ET l’aide sociale équivalente

Avoir sa résidence habituelle et effective sur le territoire belge et y être autorisé au séjour;
Être en état de besoin (ne pas être en mesure de se loger, se nourrir, se vêtir, d’avoir accès aux soins de santé).

Les conditions donnant droit au RIS uniquement :

– Vivre de manière habituelle et permanente en Belgique. Attention, il n’est pas nécessaire d’être inscrit dans les registres de la population, ni même de disposer d’un logement pour avoir droit au RIS.
On dépend donc du CPAS de la commune dans laquelle on réside.

– Être majeur (18 ans et plus) ou être assimilé à une personne majeure**.

– Posséder la nationalité belge ou une des nationalités de l’Union européenne (sous certaines conditions!); ou encore être inscrit comme étranger au “registre de la population” de sa commune; ou encore être reconnu comme réfugié. Les étrangers inscrits au “registre des étrangers” de leur commune ont, pour leur part, droit à une “aide sociale” (cf. ci-dessus).

Il faut savoir que le CPAS n’est pas obligé d’octroyer des aides pour les études ou la formation professionnelle au citoyen-ne européen-ne ou non européen-ne.
Attention, demander une aide sociale peut avoir des conséquences sur le droit au séjour, que tu sois européen-ne ou non européen-e, et cela même si tu as droit à cette aide! ***

Disposition au travail

Tu dois être disposé-e à travailler, sauf empêchement pour des raisons de santé ou d’équité (des raisons familiales qui empêchent de travailler, par exemple). Sache aussi que les revenus illégaux (comme du travail non déclaré) peuvent être considérés comme revenus.
Pour décider s’il accorde une aide ou pas, le CPAS va d’abord effectuer une “enquête sur les ressources” du demandeur d’aide.

Le contrat d’intégration ou Projet Individualisé d’Intégration Sociale (PIIS)

Tous les bénéficiaires du RIS doivent, aujourd’hui, signer avec leur CPAS un “contrat d’intégration” ou projet PIIS. Lis-le attentivement avant de le signer.
N’hésite pas à exiger une copie de ce contrat si tu ne l’as pas reçue!!

L’absence de droit à d’autres prestations sociales

Tu n’as pas droit au RIS si, par exemple, tu as en fait droit à des allocations de chômage ou à une pension, et que tu n’as pas fait valoir ce droit. Tu dois alors te mettre en ordre par rapport à l’ONEM. Si les démarches sont longues, ton CPAS peut te prêter de l’argent le temps que ta situation soit régularisée.

Aides pour les mineurs, personnes en séjour légal et illégal

Pour les mineurs belges

En tant que mineur, tu as droit aussi à l’aide sociale, si tu te trouves dans une situation non conforme à la dignité humaine. Pour en savoir plus rends-toi à la page suivante de notre site.

Personne en séjour légal

Les personnes étrangères qui sont en séjour légal, mais ne sont pas inscrites au “registre de la population” (mais inscrites au “registre des étrangers”), ou qui ne sont pas reconnues comme apatrides ou réfugiées, n’ont pas droit au RIS. Cependant, le CPAS se doit de leur venir en aide et leur accorder une aide sociale qui peut aussi être une aide financière. Il y a bien sûr toujours des conditions d’accès à respecter (statut, durée du séjour, situation familiale, …) et le CPAS doit bien expliquer les risques éventuels qu’entraînent le fait de recevoir une aide financière (voir rubrique La nationalité) pendant une certaine durée.

Personnes majeures en séjour illégal

Les personnes en séjour illégal sur le territoire n’ont pas droit, ‘en principe’, à l’aide sociale, selon les CPAS.
Mais il est toujours possible d’obtenir certains formes d’aides, selon les situations.
Les personnes en séjour illégal ont, par ailleurs, droit à l’aide médicale urgente/AMU du CPAS.

Personnes mineures en séjour illégal

Dans le cas des mineurs en séjour illégal, ou dont les parents sont en séjour illégal, l’État doit apporter secours à ceux-ci.
Les CPAS ne peuvent pas les aider directement, mais ils doivent les orienter vers FEDASIL. Dans certains cas, les parents peuvent également être accueillis dans un centre FEDASIL.
Les personnes peuvent refuser ce type d’aide, mais le CPAS n’est pas dans l’obligation de les aider (en dehors de l’AMU).
Comme il s’agit d’une thématique spécifique, il est important de s’adresser à un service spécialisé comme le Service Droits des Jeunes afin d’obtenir des informations précises.

L’AMU & autres aides

Assistance médicale pour les personnes sans ressources

Le CPAS doit aider la personne sans ressources qui se trouve sur son territoire communal si cette personne a besoin de soins immédiats suite à un accident ou une maladie, cela même si elle est en séjour illégal. Et même si le CPAS lui a refusé une aide dans les mois précédents ! Il s’agit de l’aide médicale urgente (AMU)
Il s’agit ici d’une aide médicale, et non d’une aide financière.

Aides financières périodiques et occasionnelles

En dehors des aides énoncées ci-dessus, le CPAS peut fournir d’autres types d’aides comme une aide financière périodique ou occasionnelle.
En effet, une personne peut demander une aide exceptionnelle si elle doit faire face à une dépense imprévue (par exemple: un remboursement de dette à un fournisseur d’électricité qui menace de couper le service).

Avances à rembourser et aides régulières

Attention, certaines aides sont des “avances” à rembourser par la suite. Dans ce cas, le CPAS doit faire signer, au préalable, par le demandeur d’aide un document spécifiant comment se dérouleront les remboursements.
Par contre, pour une aide régulière/mensuelle (aide pour compléter par exemple), tu ne dois rien rembourser au CPAS (sauf s’il y a fraude).

Notes:

* : Sur ces fiches, on utilisera le terme de ‘bénéficiaire’ ou de ‘demandeur-se d’aide’ au lieu d’allocataire social.
** : “…Est assimilée à une personne majeure, la personne mineure d’âge qui soit est émancipée par mariage, soit a un ou plusieurs enfants à sa charge, soit prouve qu’elle est enceinte”. (Article 7, 2° de la loi du 26.05.2002 portant sur le droit à l’intégration sociale).
***: Normalement, le CPAS doit informer les demandeurs d’aide du risque pour leur droit de séjour.
En effet, les citoyens européens, les membres de sa famille, les membres étrangers de la famille d’un Belge, ne doivent pas devenir une « charge déraisonnable » pour le système d’aide sociale, et ce, durant les premières années de son/leur séjour en Belgique.

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80 questions déjà posées

Malicia
21 avril 2024

Comment puis-je faire j’ai 17 an et je ne touche de rien et je n’ai plus de parents
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  22 avril 2024
  
  Bonjour Malicia,
  En principe, jusqu’à tes 18 ans tu dois “être prise en charge” par un tuteur.
  Concernant ta situation, au niveau de tes droits précisément, sache qu’une des antennes du SDJ/Service Droit des Jeunes (ce sont des juristes) peut t’informer de manière spécifique.
  Les AMO aussi peuvent t’informer de manière précise.
  Pour percevoir le RIS/revenu d’intégration sociale, il faut, en fait, avoir 18 ans.
  Mais, comme ta situation est particulière, tu peux déjà être aidée aujourd’hui par le CPAS de la commune où tu résides. Le RIS pour une personne cohabitante est de 842,12€.
  Pour être aidée/conseillée pour tes démarches administratives, n’oublie pas que le centre PMS de ton école peut t’aider.
  Pour te rendre au CPAS et entrer le dossier de demande d’aide, tu peux te faire accompagner par une personne de ton choix.
  Voici une fiche explicative sur le comment ça se passe pour la demande d’aide au CPAS.
  Tu y liras que l’accusé de réception est important pour le suivi de ton dossier.
  N’hésite pas à nous recontacter ici si tu as besoin de précisions.
  Bien à toi,
  Répondre
Aym
19 avril 2024

Bonjour, je suis majeur et habite avec mes parents, nous avons fait demande pour un logement social mais il ne faut pas dépasser un certain plafond de revenu pour y avoir accès. Si je fais une demande auprès du CPAS et que je reçois une aide financière, est-ce que cela risque d’augmenter le revenu du foyer et de ne plus être éligible aux logements sociaux ?
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  22 avril 2024
  
  Bonjour Aym,
  Nous ne connaissons pas bien le fonctionnement des sociétés de logements sociaux malheureusement.
  Mais, en effet, le RIS ou revenu d’intégration sociale est, en principe, comptabilisé comme une ressource comme tu le liras ici.
  Il semble toutefois qu’il y ait un calcul spécifique à effectuer comme tu le liras sur la fiche de Droits Quotidiens (attention cela concerne la Wallonie).
  N’hésite pas à nous recontacter pour d’autres infos.
  Bien à toi,
  Répondre
Wisabdel
19 avril 2024

Je suis au cpas pour le moment et j’envisage lancer une activité indépendante, mais j’ai pas le capital est ce que le cpas peut m’aider et en quel niveau?
Merci
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  22 avril 2024
  
  Bonjour Wisabdel,
  Avant de lancer ton activité, renseigne-toi au maximum.
  Voici une fiche utile, n’hésite pas d’ailleurs à contacter les rédacteurs de la fiche.
  Concernant le CPAS, il ne sera pas possible de recevoir une aide dans ce cadre.
  Maintenant si, par exemple, tu as reçu une grosse facture d’énergie ou d’eau par exemple (pour ton logement), le CPAS interviendra si, le mois où tu as démarré ton activité, tu as eu beaucoup de frais.
  Mais, encore une fois, c’est important d’avoir un maximum d’infos avant de démarrer ton activité.
  C’est important aussi d’en discuter avec ton AS/assistante sociale avant de te lancer.
  Tu dois te renseigner notamment pour savoir jusqu’à quand tu pourras recevoir ton RIS (le CPAS doit en principe se baser sur tes revenus). Tu dois vérifier aussi si l’exonération socioprofessionnelle (de 297,46€) sera applicable ou pas.
  Bien à toi,
  Répondre
soquette
18 avril 2024

Bonjour,
Mon fils (26 ans) en dernière année d études à l université de Liege vient de se marier ce week end (son épouse 21 ans) en fin d étude aussi. Ils aimeraient s’installer ensembles vu qu ils sont mariés mais n’ont pas encore de revenus car finissent leurs études.
Ont-ils droit à une aide dans cette situation?
Merci d’avance
Soquette
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  22 avril 2024
  
  Bonjour Soquette,
  En fait, pour le CPAS, c’est d’abord aux parents à intervenir pour leurs enfants tant que ceux-ci sont aux études/en formation.
  Maintenant, il faut voir de votre côté (ainsi que du côté des parents de la belle-fille) quelle est votre situation familiale et financière.
  Les parents peuvent, par exemple, intervenir dans la mesure de leurs moyens, et le CPAS pourrait “compléter” si les étudiants remplissent les conditions suivantes en tant qu’étudiants.
  Au CPAS, un ménage de 2 personnes cohabitantes a droit à : 2 x 842,12€, soit au total 1.684,24€. Le montant de 842,12€ est le montant du RIS cohabitant.
  Donc, votre fils et votre belle-fille pourraient recevoir un RIS cohabitant (partiel ou ‘complet’).
  Attention, le CPAS prend toujours en compte les revenus du/de la partenaire de vie.
  Ce qui veut dire que, si votre fils travaille l’an prochain et perçoit, par exemple, un salaire net de 1800€, votre belle-fille n’aura plus droit au CPAS. En effet, le CPAS estimera que le ménage dispose de revenus ‘suffisants’ à ce moment-là.
  Voici une fiche sur la procédure de demande d’aide, attention à l‘accusé de réception pour le suivi du dossier.
  Enfin, voici un lien utile concernant les étudiants.
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Mich
15 avril 2024

Bonjour, je suis belge ,j étais a l étranger je suis rentré en Belgique, j ai perdu mon appartement.
La maman de mes enfants, elle m autorise a mettre l adresse chez elle en attendant de trouver un logement.
Ma question est, est ce que le cpas peut m aider financièrement ? Et pour savoir en tant que isolé ou cohabitant ?
Merci pour la réponse.
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  17 avril 2024
  
  Bonjour Mich,
  C’est une adresse de référence que vous avez mis chez la maman de vos enfants ou ?
  Si c’est une adresse de référence, donc si vous n’êtes pas “hébergé” par votre ex-compagne, à ce moment-là le CPAS doit vous considérer comme ‘sans-abris’.
  Une personne, sans domicile fixe, qui a signé un contrat PIIS, reçoit un RIS (revenu d’intégration sociale) au taux isolé.
  Maintenant, si vous habitez chez votre ex-compagne, le CPAS prendra en compte ses revenus pour voir si vous avez droit à une ou pas.
  Si les revenus de votre compagne sont clairement supérieurs à 1707€ (montant du RIS au taux ménage), le CPAS n’interviendra pas. Il estimera que vous faites partie d’un ménage disposant de revenus suffisants.
  Voici une fiche sur la procédure de demande d’aide, attention à l’accusé de réception pour le suivi du dossier.
  Concernant la recherche de logement, le Service Logements du CPAS de la commune où vous vous trouvez le plus souvent peut vous aider, mais l’essentiel des démarches sera à mener de votre côté.
  Le CPAS peut vous avancer l’argent pour la garantie locative de votre futur logement.
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Khalid
7 avril 2024

Est ce que sans papier peut avoir une réduction de la carte STIB merci
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  8 avril 2024
  
  Bonjour Khalid,
  Par rapport au CPAS, une personne sans papier a droit à l’aide médicale urgente ou AMU comme le vous le lirez ici.
  Pour l’aide alimentaire, voici une carte utile.
  En tant que personne sans papier, vous devriez consulter une association spécialisée en droit des étrangers:
  Convivial
  – Foyer
  – SIREAS
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Rufat
4 avril 2024

Bonjour
j’ai une question venant de part de ma cousine, elle a 23 ans viens d’arriver en belgique dans le but d’apprendre le néerlandais pour ensuite exercer son métier. Elle travaille depuis 2 semaines. Avec le taux d’imposition appliquée elle gagne 320€ net par semaine ce qui fait plus au moins 1260€ net par mois. Elle a un loyer de 750€/mois sans les charges comprises. Donc je votre savoir, est-ce qu’elle a un droit aux aides sociales? En sachant qu’elle habite seul et elle n’a aucun d’autres revenus à part son salaire. Cordialement
N.M***
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  8 avril 2024
  
  Bonjour Rufat,
  Le problème est que votre cousine réside ici depuis peu. Qu’elle soit de nationalité européenne ou non-européenne, il faut éviter qu’elle reçoive une aide sociale régulière/mensuelle afin de pouvoir conserver son droit de séjour ici.
  Par ailleurs, en dehors de la question du droit de séjour, par rapport au rapport au salaire de votre cousine, le CPAS pourrait dire que ses revenus sont ‘suffisants’ (nous savons que ce n’est pas le cas) car son salaire est “égal” au montant actuel du RIS au taux isolé de 1263,17 euros.
  Ce qu’elle peut faire, ponctuellement, c’est demander une aide au CPAS pour, par exemple, pour payer une grosse facture d’énergie ou d’eau, ou encore des frais médicaux.
  En tout cas, il faut éviter qu’elle reçoive 3 mois de suite, une aide financière du CPAS tant que son droit de séjour ici est temporaire.
  Pour plus d’infos, qu’elle n’hésite pas à contacter une association spécialisée en droit des étrangers telle que celles-ci :
  – SIREAS
  – FreeClinic
  N’hésite pas à nous recontacter si tu as d’autres questions.
  Bien à toi,
  Répondre
Mbow
4 avril 2024

Bonjour,
Je bénéficiais d’un RIS. J’habite avec ma mère et mes deux soeurs majeures (dont l’une est majeur depuis ce mois de février).J’ai perçu mon RIS la dernière fois au mois de janvier. Il m’a été stoppé lorsque mon assistante attendait mes résultats scolaire. Je l’ai prévenue que j’étais en plein période d’examen et que je ne les aurai qu’au courant du mois de mars. Voilà 2 mois que je lui envois les documents qu’elle me demandait.
Je perçois début avril une somme très minime, après quoi je lui fait un mail pour lui faire par de mon étonnement.Ce à quoi elle me répond que lors de la révision de mon dossier, elle s’est rendu compte que depuis février il n’y avait plus de personnes mineures dans le ménage. Que suite à ce changement les ressources de ma mère pris en compte dans le calcul dépassent le barème de leur centre.
Je n’ai reçu aucun courrier qui notifiais l’arrêt de mon aide (comme c’est prévu légalement dans ces situation).
Ma soeur qui est devenue majeure est toujours en secondaire et travaille de temps en temps en étudiante. L’autre travaille.
Pouvez-vous m’éclairer sur le motif du refus?

Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  5 avril 2024
  
  Bonjour Mbow,
  Tous les CPAS doivent appliquer la même réglementation qui est fédérale.
  Les CPAS doivent envoyer un courrier explicatif en cas de changement de statut ou de révision/nouveaux calculs.
  Depuis qu’il n’y a plus d’enfants mineurs dans ton ménage, ta maman est considérée, aussi (comme toi) comme cohabitante. Le RIS au taux cohabitant est de, maximum, 842 euros.
  Pour le CPAS (pour leurs calculs), le ménage est à présent composé de 4 cohabitants.
  Le CPAS a le droit de prendre en compte une partie du salaire de ta soeur (qui est travailleuse) pour “évaluer” les revenus dont dispose ta maman à présent. Mais ta maman, actuellement, perçoit-elle un salaire ou une allocation de chômage ou ?
  En fait, seuls les revenus des parents (vivant sous le même toit) peuvent être complètement pris en compte par rapport au jeune.
  Nous avons l’impression, dans ton cas, que le CPAS prend une bonne partie du salaire de ta sœur pour faire ses calculs alors que, en aucun cas, le salaire d’un frère ou d’une soeur ne peut être pris en compte.
  Un ménage de 4 personnes cohabitantes a droit à : 4 x 842 euros donc, au total, pour ce ménage : 3368 euros.
  Est-ce que, à elles deux, le total des revenus de ta maman et de ta soeur est proche de ce montant ?
  N’hésite pas à revenir vers nous en précisant ta situation afin de t’apporter une réponse plus personnalisée.
  Par ailleurs, n’oublie pas que, quel que soit l’historique, tu as toujours le droit d’entrer une nouvelle demande d’aide auprès de ton CPAS comme si c’était la 1ère fois.
  Bien à toi,
  Répondre
  1. Mbow
    5 avril 2024
    
    Bonjour,
    
    Merci pour votre réponse.
    Alors pour être plus précis, ma maman perçois son chômage comme d’habitude d’un montant de +- 1600€.
    
    Mon assistante m’a demandé il y a une semaine d’ici combien percevaient mes soeurs. Je lui ai répondu que je ne savais pas exactement mais que l’une travaillait et que l’autre était à l’école avec un job étudiant de temps en temps. Je ne comprends donc pas comment ils auraient pu prendre en compte même une partie de leurs revenus.
    
    Je reçois donc une semaine après une somme minime qui correspond à ce dont j’ai eu droit jusque mi février (jusque la date à laquelle ma soeur est devenue majeure).
    
    À elles 2, je pense bien qu’elles dépassent le montant de 3368€.
    
    En réponse à ma question au sujet du montant à ne pas dépasser pour pouvoir bénéficier du RIS,leur réponse est la suivante: les revenus de la mère ne doivent pas dépasser 842 eur + mon assistante attire mon attention sur le fait que la solidarité familiale prime sur la solidarité collective.
    J’ai eu quelque soucis dans ma ville qui ont fait en sorte que je suis toujours en train de finir l’école. Ma mère en dehors du fait qu’elle nous héberge déjà n’a pas les moyens de faire preuve d’une solidarité familiale supplémentaire. Ma soeur fait son possible également mais elle a ses propres charges + elle aide mon père qui ne fait pas partie de notre ménage.
    
    Donc au final si ils ne comptent que les revenus de ma mère 3368-1600= +-1660.
    Je devrais donc avoir droit au RIS de 842. Et même en déduisant les 842, il reste encore une marge de +-800€. Donc ma soeur pourrait aussi logiquement introduire une demande.
    
    Corrigez moi svp si je ne comprends pas qlq chose. En effet, la gestion et le refus rapide de mon dossier m’étonne un peu.
    
    Merci encore,
    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      8 avril 2024
      
      Bonjour Mbow,
      Si la solidarité familiale prime, nous comprenons leurs calculs à présent. Mais il y a quand-même un souci : le CPAS ne peut pas prendre en compte les revenus de tes sœurs pour calculer le montant de l’aide à t‘accorder. Il ne peut se baser que sur les ressources de ta maman.
      Par contre, ils ont le droit de prendre en compte le salaire de tes soeurs par rapport à “l’évaluation des ressources” de ta maman.
      En résumé, comme ta soeur a un salaire, c’est comme si ta maman percevait une allocation de chômage plus importante que 1600 euros. Le CPAS se base sur un montant supérieur à 1600 euros pour calculer ses revenus.
      Si, par exemple, ta soeur qui travaille plein temps, ne vivait plus à la maison (donc vous seriez 3). Ton autre soeur et toi devriez en principe, au minimum, recevoir chacun : 2526 – 1600 = 926 divisé par 2 = 463 euros (si les allocations familiales ne sont pas déduites).
      Maintenant, vous êtes 4. Le CPAS ne peut pas prendre en compte l’entièreté du salaire de ta soeur pour calculer les ressources de ta maman, ils peuvent seulement prendre une partie mais pas la totalité de son salaire.
      Par exemple, le CPAS pourrait prendre 30% du salaire en compte (imaginons que c’est 480 euros). Dans cet exemple rapide, le CPAS estime alors que ta maman a 2080 euros de ressources. Donc le calcul serait le suivant : 3368 -2080 = 1288 euros à diviser en 2.
      De plus, concernant ta soeur jobiste, il ne faut pas oublier que le CPAS doit appliquer une exonération socioprofessionnelle (voir seconde partie de la page suivante).
      Par ailleurs, en tant qu’étudiant-e, ta sœur et toi avez doit à des aides complémentaires du CPAS, en plus du RIS, pour l’achat de matériel scolaire.
      Pour défendre tes droits, tu devrais peut-être prendre conseil ici.
      Mais tu étudies à Bruxelles ou ? Si tu étudies à Bruxelles, tu peux prendre conseil ici
      N’hésite pas à nous recontacter.
      Bien à toi,
      Répondre
Katrin
3 avril 2024

Bonjour
Je reçois des allocations familiales. Mais pour le mois de mars, j’ai reçu un paiement uniquement du 01.03 au 18.03. Du 19 mars au 31 mars, je n’ai jamais reçu une partie de la prestation. Quelle pourrait être la raison?
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  5 avril 2024
  
  Bonjour Katrin,
  Vous êtes, ici, sur la rubrique CPAS.
  Pour les allocations familiales, vous devriez plutôt vous adresser à nos collègues du SDJ (rédacteurs de la fiche).
  N’hésitez pas à nous recontacter pour d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Lola
2 avril 2024

Bonjour est-ce que je suis obligé d’informer le CPAs si je reçois un allocation d’handicap. C’est l’allocation d’intégration pour les personnes handicapées.
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  5 avril 2024
  
  Bonjour Lola,
  Certains types d’allocations pour personnes handicapées ne peuvent pas être prises en compte par le CPAS.
  Mais c’est toujours mieux d’en informer votre CPAS pour éviter toute question ou problème par la suite.
  N’hésitez pas à nous recontacter pour d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
yazan
31 mars 2024

Bonjour , monsieur , madame
je suis inscrit auprès du cpas et j’ai demandé l’aide médicale
pour l’achat de l’appareil auditif
j’ai reçu la décision du comité (prise en charge, à titre remboursable)
je n’ai pas signe la déclaration de dette
j’ai fait recours le décision en tribunal du travail
mais je n’ai reçu aucune aide ce mois-ci
le cpas peut-il arrêter mon salaire mensuel si je ne signe pas
reconnaissance de dette
j’ai reçu la décision le 22,03,2024
cordialement
Répondre
yazan
31 mars 2024

Bonjour , monsieur , madame
J’ai un proplème d’audition , j’ai du mal à apprendre le français
Je suis allé chez le médecin et il m’a dit que j’avais besoin d’un appareil auditif
J’ai demandé aider pour cpas pour l’achat de l’appareil
J’ai reçu la décision , autorisation de payer le montant en plusieurs versements
Je ne peux pas payer en plusieurs fois , j’ai beaucoup d’engagements
Ma femme et moi avons cinq enfants
J’ai un enfant qui souffre d’un handicap
j’ai fait recours le décision et je n’ai pas signé la déclaration de cette, le salaire mensuel sera-t-il arrêté ?
cordialement
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  2 avril 2024
  
  Bonjour yazan,
  Les paiements du RIS ont peut-être pris du retard du fait du long week-end ? Est-ce que vous avez reçu quelque chose aujourd’hui ou ?
  En tout cas, on ne peut pas vous sanctionner parce que vous refusez de signer un document.
  Vous devez d’abord recevoir une mise en demeure (un “courrier préventif”).
  Concernant la décision du CPAS et la question des remboursements, vous devriez consulter (gratuitement) un service d’aide juridique de 1ère ligne pour vous aider à vous défendre vis à vis du CPAS.
  Voici une fiche reprenant différentes adresses.
  Si vous n’avez pas reçu de paiements aujourd’hui, ce 02 avril (habituellement vous recevez votre RIS vers le 29/30 du mois ou ?), vous pouvez faire une demande d’aide urgente au CPAS, ou encore,
  entrer une nouvelle demande d’aide comme si c’était la première fois que vous vous adressez au CPAS.
  Dans certains cas, cela va ‘plus vite’ en entrant un tout nouveau dossier (si votre CPAS vous a sanctionné).
  Au niveau de votre appareil auditif, avez-vous bien vérifié avec votre mutuelle si celle-ci ne peut pas intervenir pour une partie ? C’est important aussi de voir avec votre mutuelle dans quelle mesure aussi celle-ci peut intervenir dans vos frais.
  N’hésitez pas à nous recontacter ici si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
  1. yazan
    4 avril 2024
    
    merci d’avoir répondu
    je suis allé à la cpas le 02,04,2024 , j’ai informé l’employé que j’avais déposé un recours
    auprès du tribunal du travail le 26,03,2024 , l’employéa pris une copie de l’avis du tribunal et m’a dit qu’il avait demandé un transfert de salaire
    mais jusqu’à aujourd’hui je n’ai rien reçu
    en fait , j’ai rendez-vous avec bureau d’aide juridique le 10,04,2024
    l’assistante social m’a dit que l’aide serais transférée , mais quand les aides seront-elles transférées ,
    le mutuelle paie 1694,42 , le montant restant 1885,07
    
    Répondre
Ilias
29 mars 2024

Bonjour je suis actuellement au cpas d’Anderlecht je vie avec mon epouse et je percois donc le taux cohabitants qui est de +- 850€ par mois mais mon loyer est de 1076€ sans compter les charge et les course et je suis toujours étudiant et mon épouse n’a pas de revenu qu’est ce que je peux faire dans ma situation pour l’améliorer ? Puis je avoir un cpas a un meilleur taux ou alors une aide loyer ou puis je travaillez en plus du cpas ?
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  2 avril 2024
  
  Bonjour Ilias,
  Tu peux, en effet, demander une aide pour le loyer au CPAS.
  Mais, de son côté, ton épouse n’a aucun revenu ? Elle ne peut pas aussi, de son côté, demander une aide au CPAS ?
  Elle n’est plus étudiante ? Elle est en stage d’insertion ou ?
  Tu peux également travailler. A ce niveau, n’oublie pas que, si tu travailles, le CPAS ne peut prendre en compte qu’une partie de ton salaire comme tu le liras ici sur la seconde partie de la fiche suivante.
  Maintenant, il faut voir aussi si ton salaire sera beaucoup plus élevé que ton “RIS habituel” ou pas, et donc si l’exonération socioprofessionnelle est applicable ou pas.
  Par ailleurs, reçois-tu une bourse ou ?
  Enfin, n’oublie pas que le SSE/Service Social Étudiants de ton université ou haute-école peut t’aider financièrement également (même si c’est dans une moindre mesure).
  N’hésite pas à nous recontacter si tu as d’autres questions.
  Bien à toi,
  Répondre
Anonyme
28 mars 2024

Bonjour, j’ai une petite question : est-ce que le CPAS peut intervenir en partie dans le frais d’un voyage à l’étranger en respectant la durée définie ?
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  29 mars 2024
  
  Bonjour Anonyme,
  C’est important de prévenir, bien à temps, son assistant-se social-e si l’on part à l’étranger.
  Si vous devez absolument vous rendre à l’étranger (par exemple pour un parent malade), le CPAS doit accepter que vous vous absentiez un certain temps.
  Maintenant, pour l’intervention pour les frais, nous ne pensons pas que cela soit possible.
  Par contre, vous pouvez toujours demander une aide sociale pour le paiement d’une de vos factures d’énergie (ou eau ou frais médicaux), par exemple, si vous avez eu trop de dépenses durant ce mois (le mois du
  voyage).
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autre questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Vivie
27 mars 2024

Existe t il une aide pour les vacances
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  27 mars 2024
  
  Bonjour Vivie,
  Peux-tu préciser ta situation ? Tu reçois actuellement un RIS du CPAS ou ?
  Tu es étudiante ou ?
  Merci d’avance pour ta réponse.
  Bien à toi,
  Répondre
  1. Vivie
    27 mars 2024
    
    Je suis monoparentale et au chômage mon fils a 9 ans
    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      28 mars 2024
      
      Bonjour Vivie,
      Si vous avez une allocation de chômage qui est inférieure à 1.707,11€/mois, vous avez droit à une aide régulière/mensuelle du CPAS de votre commune.
      Le montant de 1707,11€ correspond au RIS au taux ménage.
      Si le montant de votre allocation est proche de 1707€. Vous avez droit, ponctuellement, à des aides sociales du CPAS pour par exemple, payer une grosse facture d’énergie ou d’eau, ou encore des frais médicaux (cela peut aussi être des lunettes) ou du matériel scolaire.
      Si vous vous adressez au CPAS, c’est plutôt pour des demandes d’aides pour les frais/besoins du ménage (et donc pas pour les vacances).
      Enfin, le Service Energie du CPAS peut peut-être voir avec vous si vous ne devez pas changer de fournisseurs, par exemple, pour réduire un peu vos frais à ce niveau.
      N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
      Bien à vous,
      Répondre
Ila
16 mars 2024

Bonjour moi je suis marié j’ai deux enfants et ce que je peux avoir une aide s’il vous plaît
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  18 mars 2024
  
  Bonjour Ila,
  Pour recevoir une aide financière régulière/mensuelle, il faut remplir les conditions suivantes.
  Actuellement, vous vivez seul avec vos 2 enfants ou ?
  Est-ce que votre épouse perçoit un salaire ou une allocation de chômage ou ?
  Si votre ménage dispose de revenus suffisants, le CPAS n’interviendra pas pour vous.
  Un ménage, avec enfant(s) de moins de 18 ans, a droit à 1707,11€ (montant du RIS au taux ménage).
  Est-ce votre ménage dispose déjà de certaines ressources ou ?
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Anonymous
11 mars 2024

Bonjour,

sachant qu’en tant qu’étudiant âgé de 19 ans, le cpas s’est déjà chargé de payer mon abonnement STIB durant de l’année 2022-2023 et que ce dernier arrive à expiration le 14/03/2024.
1) Puis-je bénéficier de nouveau de ce type d’aide ? Si non, suis-je en position de contester ?
2) Que puis-je faire si je ne désire pas payer mais que le cpas refuse de m’accorder de nouveau cette aide pour quelques raisons que ce soit ?
bien à vous

Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  13 mars 2024
  
  Bonjour Anonymous,
  Pour l’instant, tu reçois un RIS du CPAS ou ?
  Parles-tu de la STIB ou de la SNCB ? L’abonnement scolaire de la STIB est à présent à 12€ comme tu le liras ici.
  En principe, si tu es toujours aidé par le CPAS actuellement, tu peux faire la demande au CPAS.
  Mais quelle est ta situation exactement, tu suis des études dans le supérieur ?
  Merci d’avance de préciser ta situation afin que nous puissions mieux te répondre.
  Bien à toi,
  Répondre
  1. Anonymous
    15 mars 2024
    
    Bonjour,
    
    Merci de votre retour.
    1) je suis en sixième année dans l’enseignement secondaire.
    2) Il s’agit ici de la STIB.
    3) Je perçois un revenu d’intégration sociale (RIS).
    
    4) En temps normal, j’aurais été capable de payer l’abonnement à 12€ mais actuellement j’ai peu d’argent de tel sorte à ce que cette dépense suffirait à ce que je tombe dans les 10€ pour ce mois.
    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      18 mars 2024
      
      Bonjour Anonymous,
      Si tu reçois un RIS, tu as un-e assistant-e, vois avec lui/elle pour le paiement de cet abonnement.
      Cela fait partie des aides que le CPAS accorde à ses bénéficiaires.
      N’hésite pas à nous recontacter pour d’autres questions.
      Bien à toi,
      Répondre
Julie
9 mars 2024

Bonjour,
J’ai une petite question. Je suis enceinte de 9 mois. Mon compagnon gagne 2000€ par mois. Avec la vie qui devient de plus en plus difficile, nous avons vraiment beaucoup de mal à boucler nos fins de mois, avec toutes les factures qui sont à payer. Et bientôt avec une 3ème personne à charge. J’ai travaillé moins de 1 an, suite à plusieurs problèmes. Donc je n’ai pas droit au chômage. Je n’ai droit à aucun revenus. Alors que j’ai bientôt un bébé qui va arriver. Pensez-vous que j’aurais droit à une aide du CPAS ou une aide quelconques en attendant que ma situation se stabilise?
Bien à vous,
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  13 mars 2024
  
  Bonjour Julie,
  En fait, un ménage avec enfant(s) de moins de 18 ans, au CPAS, a droit au RIS/revenu d’intégration sociale de 1.707,11€/mois.
  Donc, dans votre situation, le CPAS pourrait dire que votre ménage dispose de revenus suffisants. (comme le montant de 2000€ dépasse celui de 1707€)
  Vous n’aurez pas droit à un RIS.
  Maintenant, vous avez probablement droit à des aides ponctuelles (sous forme d’aides sociales) pour, par exemple, payer une grosse facture d’énergie ou d’eau.
  Ou encore des frais médicaux.
  Le Service Médiation de Dettes du CPAS doit, en tout cas, vous conseiller et voir avec vous comment réduire certaines charges (ou changer de fournisseurs) si cela est possible.
  N’hésitez pas à nous recontacter pour d’autres infos.
  Bien à vous,
  Répondre
francky
7 mars 2024

J’aimerais avoir les exemples concrets de certaines aides sociales que les cpas octroient à ses usagers
– aide matérielle
– aide sociale
– aide médicale
– aide médico – sociale
– aide psychologique
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  7 mars 2024
  
  Bonjour francky,
  L’aide sociale peut prendre plusieurs formes : matérielle et/ou financière
  Exemples de l’aide matérielle : colis alimentaires, vêtements, cartes de transport en commun, fournitures scolaires, abonnement sportif…
  Aide médicale/psychologique : paiement d’une consultation chez le/la généraliste ou chez un-e psy, aide pour l’achat de lunettes ou d’un appareil dentaire, aide pour la mise en ordre au niveau de la mutuelle…
  Exemples d’aides financière : aide pour le paiement de la garantie locative, aide pour le paiement du loyer, aides pour le paiement de certaines factures (énergie, eau)…
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Will
6 mars 2024

Bonjour
Ma femme souhaite divorcer (divorce par consentement mutuel), mais n’a pas de revenus donc souhaite s’informer aupres du CPAS de la commune pour le RIS.
Le CPAS de la commune souhaite une etude socio-economique sur ressources et depenses, souhaite des informations sur mon salaire et contrat de travail
Dois-je fournir ces informations ou suis-je en droit de demander de la part du CPAS une lettre qui justifierait ces demandes d’information à mon egard.
Le RIS est appelé à fournir un revenu à ma femme en plus d’une pension alimentaire de ma part.
Merci
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  7 mars 2024
  
  Bonjour Will,
  Le CPAS a le droit de se tourner vers l’ex-époux-se pour vérifier si celui-ci/celle-ci peut intervenir financièrement dans une certaine mesure ou pas.
  En se basant sur les dépenses/dernière fiche de salaire, le CPAS peut évaluer de quelle manière il aidera votre ex-femme.
  Le CPAS interviendrait donc en grande partie via un “RIS partiel”, et la pension alimentaire viendrait ‘compléter’ ce RIS pour que votre ex-femme obtienne le montant nécessaire correspondant à son statut
  (une personne isolée a droit au RIS de 1.263,17€/mois).
  Les 2 dernières fiches de salaire, en principe, suffisent. Par contre, sauf erreur de notre part, la copie du contrat de travail n’est pas nécessaire, normalement, car la fiche de salaire reprend déjà de nombreux éléments (par ex au niveau de la durée du contrat : CDI ou CDD).
  Les derniers extraits de compte servent à voir si vous êtes en médiation de dettes par exemple.
  Avant de se rendre au CPAS, il serait utile, peut-être, que votre femme se rendre dans un planning, pour discuter avec un-e travailleur-se du Service Social (chaque planning a un Service Social) pour faire le point et savoir comment préparer son dossier.
  Voici une fiche utile.
  Pour la demande d’aide concrètement, il est important qu’elle ‘prouve’ au CPAS qu’elle ne ‘dépend’ plus de vos revenus (les démarches sont déjà entamées ou ? vous êtes toujours domicilié à la même adresse ?).
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
TonEspionPrefere
4 mars 2024

Bonjour, Je suis un jeune étudiant et je voudrais travailler dans quelques semaines et je vais également a l’école avec ma voiture est-ce que je pourrais demander pour une carte d’essence car le carburant coute trop cher.
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  7 mars 2024
  
  Bonjour TonEspionPrefere,
  Est-ce que, actuellement, tu reçois déjà un RIS ou une aide du CPAS ou ?
  Le CPAS ne fournit pas de ‘carte essence’, mais il pourrait t’apporter une aide sociale (sous forme d’aide financière) pour t’aider à terminer correctement tes fins de mois.
  En tout cas, si tu as besoin de la voiture pour travailler et donc financer tes études, le CPAS devrait t’aider si tu fais partie d’un ménage à faibles revenus.
  N’hésite pas à nous recontacter si tu as besoin de précisions.
  Bien à toi,
  Répondre
Mia
27 février 2024

Bonjour, est ce que le cas peut me prêter la somme de 1000€ que je peux rembourser mensuellement ?
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  6 mars 2024
  
  Bonjour Mia,
  Nous sommes désolés pour la réponse tardive.
  Le CPAS ne prête pas de l’argent mais si, par exemple, vous avez des difficultés pour payer le loyer ou une grosse facture d’énergie ou d’eau, vous pouvez vous adresser au CPAS de votre commune, soit au Service Médiation de Dettes, soit au Service Energie.
  Bien à vous,
  Répondre
Hind
27 février 2024

Bonjour , je souhaite avoir des renseignements concernant l’aide au AAH , je suis en difficulté j’ai des problème de santé ( arthrose de hanche chronique, 3 hernie, problème de dos , asthme ) et je j’aimerais savoir si j’ai droit a une aide financière ? Sachant que je suis marié et mon mari est au chômage et j’ai aucun droit ( ni chômage ni la mutuelle ) vu que j’ai jamais su travailler a cause de mon problème de santé et jai 2 enfants a bas age , j’aimerai tellement travailler mais je me retrouve toujours a m’arrêté a cause de tout sa , merci bien
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  6 mars 2024
  
  Bonjour Hind,
  Vous êtes ici sur un site d’infos pour jeunes, sur la rubrique Aides Sociales/CPAS.
  Concernant les aides de la DGPH, nous ne pouvons pas vraiment vous aider.
  Vous devriez consulter soit le Service Social de votre mutuelle pour vous aider à entrer un dossier auprès de la DGPH, soit le CPAS de votre commune, qui peut aussi vous conseiller par rapport à la DGPH.
  Enfin, dans un planning familial, il y a aussi un Service Social qui peut vous aider aussi pour vos démarches administratives.
  Bien à vous,
  Répondre
Abdelmounim
23 février 2024

Bonjour,

Je me permets de vous contacter aujourd’hui afin de vous exposer la situation que je rencontre.

Je tiens à vous informer que j’éprouve des difficultés avec mon CPAS depuis plus de trois mois, n’ayant pas reçu mes revenus. La révision annuelle doit être effectuée, mais cela semble prendre du temps. Combien de temps pour le delait d attente ?
Merci à vous cordialement.
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  23 février 2024
  
  Bonjour Abdelmounim,
  Est-ce que vous avez essayé de contacter votre assistante sociale pour voir s’il manque des documents ou ? Est-ce que vous avez remis tous les documents nécessaires (les documents, en fait, que vous aviez remis lors de votre 1ère demande au CPAS) pour cette révision annuelle ?
  Parfois, il manque un document mais le CPAS ne prévient pas la personne concernée.
  Chaque année, en principe, le CPAS ‘met à jour’ les données correspondant aux bénéficiaires.
  Si vous ne parvenez pas à joindre votre assistante par téléphone, vous vous êtes déjà présenté au CPAS entre temps ou ? Est-ce que vous essayé de contacter (dans certains cas c’est possible) le Guichet Finances pour savoir si votre dossier était en attente ou ?
  La révision annuelle ne peut pas excéder un mois.
  N’hésitez pas à nous recontacter pour d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Yassine22?
21 février 2024

Oui bonjour une question je vais avoir une adresse de référence mais le problème j ai pas de domicile je peu avoir l aide financière
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  21 février 2024
  
  Bonjour Yassine22?,
  L’adresse de référence est destinée, notamment, aux personnes en situation de recherche de logement (d’un domicile donc), aux personnes qui sont donc dans une situation “entre deux”.
  Votre adresse de référence est enregistrée au CPAS ou ?
  L’adresse de référence sert à recevoir le courrier administratif important, le temps de trouver un domicile, le temps de régulariser sa situation.
  Maintenant, si vous êtes hébergé chez des amis, ou si vous allez régulièrement dormir chez la même personne, ce lieu peut être reconnu (par votre CPAS) comme un lieu d’hébergement, un lieu temporaire (on parle dans ce cas d’hébergement et non de domicile).
  Pour la recherche de logement, vous pouvez vous faire aider par une des associations suivantes. si vous êtes à Bruxelles, voici un lien pour la Wallonie.
  Le Service Logements du CPAS doit vous aider aussi (il peut déjà vous aider pour la garantie locative de votre futur logement).
  N’hésitez pas à nous recontacter.
  Bien à vous,
  Répondre
Reine16
21 février 2024

Bonjour je voudrai savoir,
Lorsque l’on désire changer d’assistant social au cpas, car celui ci nous met en situation d’insécurité et ne répond a nos besoin d’aide’ ? Que peut on faire ?
Ma situation est que j’ai des problème de santé mentale et donc j’ai besoin de plus d’aide, cependant le lien que j’ai avec mon assistant social est très mauvaise car celui ne prend pas en compte mes demandes, il se la joue très cool, mais lorsque j’ai des besoin d’aide urgente il n’est que très peu réactif. J’ai aussi besoin d’avoir des informations sur mes droits entant que bénéficiaire du cpas, mais ce monsieur ne m’informe que très peu sur mes droits. Lorsque je lui pose des question il répond vaguement, lorsque je lui demande une question pour exemple colis alimentaire, aide pour meuble, aide pour m’oriente vers des services ce monsieur ne fais rien ou aide financière et parfois ce la me met dans des situation de stress et étant deja fragile psychologiquement cela me met dans une situation difficile. Savez vous que puis je faire dans une telle situation ?
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  21 février 2024
  
  Bonjour Reine16,
  En fait, il faudrait peut-être essayer d’avoir un “dossier médical” (constitué par votre médecin et votre psy) expliquant que vous devez être suivie et que cela implique donc des frais médicaux.
  Peut-être avez-vous droit à une carte médicale (voici une explication reprise sur un site bruxellois).
  Peut-être aussi, pour certaines aides, pouvez-vous adresser directement aux services concernés (Service Energie, Service Psychosocial, ;…) de votre PAS ?
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Nephlyre
20 février 2024

Bonjour,
Je suis française et j’habite en Belgique depuis 2016, j’ai trois enfants et nous sommes à la charge de mon conjoint qui est le père des enfants et il est au chômage.
Est-ce que je suis éligible au R.I.S ?
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  22 février 2024
  
  Bonjour Nephlyre,
  Pour éviter tout problème au niveau du droit de séjour lors d’une demande d’aide financière au CPAS, il est préférable d’être en possession d’une carte E+ ou F+.
  Dans le cas de votre ménage, c’est plutôt votre mari qui devrait faire la demande de complément d’aide au CPAS comme il perçoit des allocations de chômage d’une part, et d’autre part cela évite de poser la question du droit de séjour.
  Le CPAS se base sur les revenus du ménage pour accorder une aide, comme votre mari dispose de revenus, le CPAS accordera un complément d’aide et non un RIS.
  Par ailleurs, il faut savoir que le CPAS prend toujours en compte les revenus du/de conjoint-e pour calculer le montant de l’aide à accorder.
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Fredlau
19 février 2024

Bonjour je travail en temps que ouvrier et mon salaire est habituellement de 2500 euro se moi si je n’ai perçu que 1500 euro puis-je avoir une aide pour compléter ?????
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  22 février 2024
  
  Bonjour Fredlau,
  Une personne isolée a droit au RIS/revenu d’intégration sociale d’un montant de 1.263,17€/mois.
  Et un chef de ménage (enfants de moins de 18 ans à charge) a droit à 1707,11€. Êtes-vous chef de ménage ?
  Donc si, par exemple, vous êtes chef de ménage, le CPAS pourrait vous accorder un complément d’aide pour ce mois-ci.
  La procédure de demande d’aide peut être longue.
  Sachez que vous pouvez demander une aide ponctuelle pour le paiement du loyer (ce sera peut-être plus ‘rapide’ pour la procédure) auprès du Service Logements du CPAS.
  Il faudra prévoir certains documents (dernières fiches de salaires, bail, charges électricité/eau…) pour prouver vos charges au CPAS.
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Jack
17 février 2024

Une personne non européenne détenue dans un centre fermé qui trouve un logement, bénéficie t’il du droit au CPAS et si oui, de combien d’€ par mois ?
Est – ce légal ?
Merci.
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  20 février 2024
  
  Bonjour Jack,
  Le CPAS vérifie toujours la situation de la personne via la carte d’identité ou le titre de séjour.
  Selon nous, dans ce type de situation, il n’est pas possible d’obtenir un revenu d’intégration sociale/RIS du CPAS.
  Mais vous devriez plutôt vous renseigner auprès d’une association spécialisée :
  – Ligue des Droits Humains;
  – Convivial
  Bien à vous,
  Répondre
patatos08
16 février 2024

Puis je avoir une aide pour pouvoir déménager même si rembourser après
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  20 février 2024
  
  Bonjour patatos08,
  Par rapport au CPAS, le Service Logements peut par exemple vous aider pour le paiement de la garantie locative en avançant l’argent pour celle-ci.
  Est-ce que vous parlez de la garantie locative ou ?
  Maintenant, il est peut-être possible de discuter aussi avec le Service Médiation de Dettes du CPAS de votre commune si vous avez plusieurs factures à gérer au même moment.
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
Mamanperdue
16 février 2024

Bonjour.
Je suis dans une situation difficile, je suis maman de 2 enfants et mariée, mais je souhaite divorcer. Mais j’ai peur car je n’ai pas de salaire je touche que les allocations familiales de mes enfants et si je divorce je me trouve à la rue … j’ai hésiter longtemps mais malheureusement j’ai peur de franchir le pas et faire subir mes enfants avec moi et nous retrouver à la rue sans logement et sans argent … j’aimerais savoir est ce que j’ai des droits et est-ce que je peux bénéficier des aides et avoir un petit quelque chose de quoi me reconstruire petit à petit ..
Merci de m’aider
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  19 février 2024
  
  Bonjour Mamanperdue,
  Vous devriez peut-être, avant de vous rendre au CPAS, prendre conseil auprès d’une assistante sociale dans un planning familial ou dans une maison médicale.
  En fait, pour le CPAS, il faut pouvoir prouver que vous ne ‘dépendez’ plus des revenus de votre mari.
  Donc, il faut pouvoir prouver que vous avez entamé des démarches pour le divorce.
  C’est pour cette raison que, tout d’abord, vous devriez vous informer dans un organisme (voici un autre exemple) près de chez vous.
  Voici une fiche explicative sur la procédure de demande d’aide auprès du CPAS. L’accusé de réception est important pour le suivi du dossier.
  Le CPAS peut vous demander, de son côté, à ce que vous exigiez une pension alimentaire.
  Il faut savoir que la pension alimentaire destinée aux enfants (il s’agit bien d’enfants de moins de 18 ans ?) n’est pas prise en compte (déduite du RIS/revenu d’intégration sociale) par le CPAS.
  Par contre, la pension versée à l’ex-époux-se, elle, est déduite du RIS.
  Le RIS pour une personne avec famille à charge est de 1707,11€ actuellement.
  Est-ce que vous connaissez un planning ou un centre (près de chez vous) où vous pouvez vous renseigner sur vos droits ?
  N’hésitez pas à nous recontacter ici.
  Bien à vous,
  Répondre
pseudonyme
14 février 2024

hi,
C’est toujours Pseudonyme, pardon j’ai publié la question d’avant alors que je n’avais pas terminé d’écrire..
je voulais vous demander si c’était possible que le cpas m’aide pour l’achat d’un nouvel ordinateur ? celui ci coute 645 euros, je suis actuellement une formation actuellement, et j’en ai besoin, je n’ai pas d’ordinateur je fais tout sur mon smartphone. pensez vous qu’ils vont accepter ? Ou est ce qu’ils vont me dire que c’est trop chère et m’orienter vers des services comme oxfam ?
Merci pour votre travail, et merci d’avance pour la réponse.
Bien à vous,
Pseudonyme Question
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  11 mars 2024
  
  Bonjour Pseudonyme,
  Actuellement, tu suis une formation en tant que demandeur d’emploi ou ? Il s’agit d’une longue formation ou ?
  Est-ce que ce nouvel ordinateur te sera utile pour la suite ou (le CPAS te posera la question).
  C’est clair, en tout cas, que le smartphone est loin d’être l’idéal.
  Encore une fois, cela dépendra de ta situation familiale et financière. Si tu fais partie d’un ménage à faibles revenus, le CPAS interviendra plus facilement pour toi.
  S’il refuse de t’aider, comme tu le dis, il te renverra vers un magasin Oxfam ou un EPN. (on peut y aller même si on est autonome en informatique).
  N’hésite pas à nous recontacter si tu as d’autres questions.
  Bien à toi,
  Répondre
pseudonyme
14 février 2024

Bonjour,

je vous contacte pour vous poser deux questions svp :
Je suis actuellement en train d’étudier pour passer mon permis théorique, sachant que je vais très certainement l’obtenir, je voudrais vous poser quelques question. je me suis renseigné pour savoir ce qu’il se passerait suite à l’obtention de mon théorique, et apparement j’ai deux alternative, soit je choisis une filière avec guide ce qui me laissera 36 mois pour passer mon permis pratique (sauf que je n’ai personne qui pourrait être mon guide ) , soit je choisis une filière libre mais je dois obligatoirement passer 20heures d’auto-école pour avoir un permis provisoire d’une validité de 18mois (sauf que je n’ai pas les sous pour payer l’auto-école). Au vu de la situation, je suis donc obligé de passer par la filière libre puisque je n’ai personne. Et du coup je me demandais si le CPAS pouvait intervenir pour m’aider à régler les frais ou une partie, c’est à dire plus au moins 1300 euros. Je me dis que le permis c’est quand même un boost pour trouver de l’emploie et sachant qu’avec les revenus du cpas, il n’est pas aisé du tout de réunir une telle somme peut-être que le cpas peut le comprendre. Et si la réponse est non, je me demandais si le CPAS pouvait m’avancer une somme aussi conséquente, que je rembourserais avec des mensualité de 100 euros par exemple, directement déduite de mon revenu à chaque fin du mois.

Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  11 mars 2024
  
  Bonjour pseudonyme,
  Nous sommes désolés pour la réponse tardive, le mois de février a été fort chargé au niveau des questions.
  Certains CPAS (pas assez malheureusement) proposent des aides spécifiques pour le permis de conduire.
  Il est donc important de te renseigner directement auprès de ton CPAS pour vérifier s’il existe des aides spécifiques dans ton cas.
  Si ce n’est pas le cas, essaye quand-même d’avoir une aide (même si c’est partiel). Si tu fais partie d’un ménage à faibles revenus, pour ce type d’aide ponctuelle, le CPAS de ta commune devrait intervenir.
  En tout cas, le CPAS n’accorde pas, spécifiquement, de “prêts” comme le ferait une banque.
  N’hésite pas à nous recontacter si tu as besoin de précisions (désolés encore pour le retard).
  Bien à toi,
  Répondre
mama
8 février 2024

Bonsoir,
j’aimerai savoir si le CPAS aident les personnes qui ont un handicape, à payer le transport pour se rendre chez le médecin en cas de crise et s’ils aident aussi pour tout ce qui est aide ménagère.

Merci,
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  14 février 2024
  
  Bonjour mama,
  En fait, vous devriez voir cela, tout d’abord, avec le Service Social de votre mutuelle.
  Votre mutuelle vous dira exactement ce à quoi vous avez droit.
  Ensuite, le CPAS de votre commune peut voir avec vous ce qu’il peut faire au niveau de l’aide ménagère par exemple.
  Bien à vous,
  Répondre
Arnaud
8 février 2024

Bonjour
Je travaille actuellement comme intérimaire en étant payé chaque semaine 450€
Mais j ai actuellement une importante saisie (776€) concernant des arriérés secal (active encore jusque juillet- août)
Du coup je ne touche rien les deux premières semaines de chaque mois
je n’ arrive plus à payé mon loyer pour le moment car ce qui me reste sert pour la nourriture le chauffage et l électricité
Que puis-je faire ? Et comment avoir une aide ? Merci bonne journée
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1. CIDJ (informateur certifié)
  14 février 2024
  
  Bonjour Arnaud,
  Cela va être difficile d’obtenir une aide complémentaire mensuelle/régulière car une personne isolée a droit au RIS au taux isolé de 1263,17€.
  Et vous recevez plus au total, par mois. (Pour le RIS, le CPAS se base avant tout sur les ressources)
  Maintenant, le CPAS (via la Cellule Energie) peut vous aider à payer vos factures de chauffage et d’électricité.
  Selon nous, c’est par cette voie-là (factures d’énergie) que vous obtiendrez une aide.
  Vous devez spécifier que vous avez une importante saisie et que celle-ci se termine cet été.
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
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Draw
3 février 2024

Bonjour, je me permet de vous poser cette question car trouver un solution devient très complexe.

J’ai ici ma copine de 25 vivant chez s’est parent qui ne trouve aucun travail, mais ne reçois aucune aide d’une firme ou même de sa famille pour tout types de frais expl:
voiture pour aller en stage qui est non rémunéré.
Refus des aide capac vus son âge
Refus du chaumage.
Paiment de médicaments.
Ect ect.
Donc edque à votre niveaux existil des solution pour qu’elle ai un léger revenu pour qu’elle puisse subvenir aux divers besoin.
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1. CIDJ (informateur certifié)
  5 février 2024
  
  Bonjour Draw,
  Ta copine peut s’adresser au CPAS de la commune où elle habite.
  Le problème, comme le CPAS prend en compte les revenus des parents vivant sous le même toit, c’est que si, par exemple, ses 2 parents ont des revenus/ressources suffisantes aux yeux du CPAS, ce sera difficile d’obtenir une aide pour elle car, pour le CPAS, c’est d’abord aux parents à intervenir.
  Maintenant, il faut voir quelle est la situation financière et l’entente familiale.
  Si maintenant, par exemple, ta copine trouvera un travail “facilement” à l’issue de son stage et si les parents ont peu de ressources (et si elle peut prouver leur mauvaise volonté), il est possible que le CPAS intervienne pour elle.
  En fait, chaque situation est “analysée au cas par cas” par le CPAS. C’est difficile de te donner une réponse tranchée.
  Voici une fiche sur la procédure de demande d’aide, attention à l’accusé de réception pour le suivi du dossier.
  N’hésite pas à nous recontacter ici pour d’autres infos.
  Bien à toi,
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LILOU
1 février 2024

En tant que mère célibataire, handicapée, sans pension alimentaire ayant à charge une enfant de 12 ans et n’ayant plus les moyens de financer l’acquisition de mazout de chauffage de facture de réparations de ce même chauffage suite à la lenteur de prise de décision du CPAS.. attendu que je dois rembourser 50 euros par mois pour cette aide..et que je dois refaire une demande de 500 litres de mazout pour le mois de mars et demander également une prose en charge des factures de dépannage de la chaudière qui au passage n’est toujours pas résolu..ces factures sont de un montant de 236,46 et 525,24 euros…que puis je attendre??? Où légalement demander.??
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1. CIDJ (informateur certifié)
  5 février 2024
  
  Bonjour LILOU,
  Pour l’achat de mazout, en principe, les CPAS doivent intervenir dans une plus grande mesure depuis ce début d’année (la demande d’aide doit être faite dans les 60 jours suivant la livraison de mazout).
  Pour les factures de réparation, l’idéal peut-être est de se renseigner directement auprès du Service Médiation de Dettes.
  Pour accélérer la procédure, vous devez contacter/ou vous présenter (parfois c’est mieux de se rendre sur place) à la Cellule Energie de votre CPAS.
  Le Service Social de votre mutuelle peut peut-être vous conseiller également si votre CPAS n’est pas assez rapide.
  Si votre CPAS ne réagit pas assez vite, vous pouvez demander gratuitement conseil auprès d’un service juridique de 1ère ligne.
  Voici un lien pour la Wallonie et pour Bruxelles.
  N’hésitez pas à nous recontacter.
  Bien à vous,
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