Qu’est-ce que le contrat d’intégration ou contrat PIIS ?

Un contrat ou un PIIS obligatoire pour toutes les personnes recevant un RIS.

Jusqu’en 2016, la signature d’un contrat comprenant un projet individualisé d’intégration sociale (PIIS) était obligatoire pour tous les jeunes de moins de 25 ans qui recevaient un RIS/revenu d’intégration sociale du CPAS.
Aujourd’hui, ce sont désormais tous les allocataires bénéficiant (bénéficiaires à partir de 2017) du RIS qui doivent signer ce type de contrat.
Attention, ce contrat doit être signé avec le/la bénéficiaire dans les trois mois suivant la décision du CPAS d’octroyer le RIS.

Qu’est-ce que le contrat PIIS ?

Le contrat PIIS est écrit en collaboration avec ton assistant-e social-e. Il est signé par vous deux (toi et ton assistant-e social-e).
Concrètement, le contrat peut porter sur un projet professionnel (par exemple : réussir les études choisies, suivre une formation, s’inscrire à un atelier de recherche d’emploi, etc.), et/ou sur un projet d’intégration sociale (par exemple : trouver un autre logement, faire appel à un service de médiation de dettes, etc.).
Le contrat reprend des objectifs avec un planning. Il y aura donc des échéances à respecter, pour le CPAS comme pour le/la bénéficiaire.
Il est signé pour une durée précise (pour la durée des études si le contrat porte sur des études de plein exercice).

Quels sont les droits du bénéficiaire?

Tu peux te faire aider par une personne de ton choix (un ami, une ASBL, un syndicat,…) pour écrire le projet/planning qui sera inclus dans le contrat
Tu disposes d’un délai de réflexion de 5 jours ouvrables avant de signer ton contrat PIIS
Tu fixes des objectifs réalisables (le CPAS ne peut pas exiger des objectifs irréalistes dans des délais trop courts par exemple)
Le CPAS doit veiller à ce que toutes les conditions nécessaires soient réunies (par exemple en te fournissant les bonnes informations et en intervenant dans le coût d’une formation)
Tu as le droit (on doit te le spécifier), avant de signer, d’être en entendu par le Conseil de l’Action Sociale si tu n’es pas d’accord avec ce qui est planifié dans ce contrat

Quels sont les devoirs du bénéficiaire ?

Tu suis les étapes (actions) reprises dans le plan de ton contrat
Tu prédéfinis avec ton assistant-e social-e les moments d’évaluation (3 par an en principe) : c’est le moment idéal pour vérifier si tout se déroule bien, s’il est nécessaire de rectifier le cap, et s’il y a des moyens à mettre à ta disposition.

A l’issue de la durée du contrat, une évaluation finale est effectuée. Le Conseil du CPAS ou le Comité spécial en sont informés.

Le PIIS étudiant-e

Le PIIS étudiant-e doit couvrir la durée de tes études et en tant qu’étudiant-e tu t’engages à :

donner la preuve de ton inscription aux études de plein exercice
suivre régulièrement les cours
participer aux examens
fournir tous les efforts pour réussir
répondre aux entretiens de suivi du CPAS
faire valoir ton droit aux allocations familiales et/ou pension alimentaire en cas de rupture avec tes parents
communiquer tes résultats dans les 7 jours ouvrables. Tu trouveras tous les détails sur le PIIS étudiant ici

Dans quels cas le PIIS n’est pas nécessaire ?

Le CPAS peut estimer que tu ne dois pas signer un PIIS :

parce que ta santé (raisons d’équité) ou la santé d’un tes proches ne le permet pas
si tu travailles et perçois un RIS en complément de ton salaire.
si tu es temporairement exclu-e du chômage et si tu as à nouveau droit aux allocations de chômage dans quelques mois

L’évaluation du PIIS

Ton assistant-e social-e procède, au moins trois par an, à une évaluation avec toi.
Si tu en as besoin et en fais la demande, celui-ci doit t’accorder un entretien dans les 5 jours ouvrables.

Les sanctions

Si le CPAS estime que, sans motif légitime, le contrat n’est pas respecté, il peut sanctionner l’allocataire ou bénéficiaire, notamment en suspendant l’aide pendant une durée déterminée.
Mais avant d’arriver à l’étape de la sanction, le CPAS doit d’abord informer l’allocataire des ‘risques’ (manquements par rapport au contrat) qu’il prend au moyen de courriers de ‘mises en demeure’ (voir la fiche suivante à propos des sanctions).

Et si je déménage ?

Si tu déménages dans une autre commune, tu dois prévenir ton CPAS afin qu’il prépare un « dossier de transfert » ( attention nous ne parlons pas ici des étudiants!).
Dans ce cadre, le futur CPAS vérifie s’il est possible ou pas de reprendre ton contrat PIIS tel qu’il a été élaboré avec ton ancien CPAS.
Tu as le droit de refuser que ton contrat soit transféré à ton nouveau CPAS.

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22 questions déjà posées

Nina
25 janvier 2022

Bonjour,

Je termine mes études en mars mais mon contract de bail du logement et jusque septembre , est ce que le cpas va continue à m’aider à payer le logement d’ici là ?j’ai voulu faire un préavis mais là résidence où je suis me dit que si je fait il demande 3 mois de salaire en pénalité c’est à dire 1600euros en plus du préavis qui est de 2 mois.On me dit aussi que si j’envoie pas le préavis avant le 10mars je ne pourrai plus le faire après ?
Je sais pas quoi faire , je veux pas finir endetter je n’ai pas de garant pour mon bail

Je suis sur mon propre compte

Merci
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  27 janvier 2022
  
  Bonjour Nina,
  Peux-tu nous dire quel type de bail tu as signé et depuis quand tu loues ce logement ?
  As-tu signé un bail étudiant ?
  Actuellement, es-tu aidée par le CPAS en tant qu’étudiante (sous le statut étudiant) ou ?
  Merci d’avance pour ta réponse.
  Bien à toi,
  Répondre
Gene
13 novembre 2021

Bonjour,

ma belle sœur bénéficie du CPAS depuis 4 ans. Son assurance vie arrive à échéance . Son frère l’a aidée pendant des années en l’hébergeant chez lui. Elle lui doit actuellement 47.000€ mais le CPAS se dit prioritaire .

Est-ce bien vrai? Son frère pourra-t-il se faire rembourser d’une partie?

merci d’avance pour votre aide.

Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  18 novembre 2021
  
  Bonjour Gene,
  Nous sommes désolés de vous répondre si tard.
  Pour pouvoir bien vous répondre, nous vérifions que nous avons saisi toute la situation :
  Votre belle-sœur reçoit un RIS au taux cohabitant depuis au moins 4 ans, on parle bien d’un RIS/Revenu d’intégration (le terme est important) ?
  Elle va bientôt percevoir une importante somme d’argent, c’est bien ça ?
  Est-ce que la CPAS l’a sanctionnée, à un moment donné, pour un motif ou ?
  Merci d’avance pour vos précisions.
  Bien à vous,
  Répondre
Mielpops
8 octobre 2021

Bonjour, j’ai un contrat avec le cpas depuis avril, mais comme j’avais un cintrat de travail jusqu’en mai j’ai pas eu accès aux aides, en juillet j’ai également travaillé donc je n’ai pas eu d’aides en revanche en aout et en septembre je n’ai pas travaillé et je n’ai toujours pas eu d’aides, j’envoie des mails a mon assistante elle ne répond pas, je ne sais pas quoi faire elle reste jamais en contact avec moi donc je ne sais pas pourquoi je n’ai pas d’aides
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  12 octobre 2021
  
  Bonjour Mielpops,
  L’idéal est de te rendre directement sur place, au CPAS, si tu ne parviens pas à voir un rendez-vous sous avec ton assistante sociale, pour essayer de la voir.
  Si tu as signé un contrat PIIS, quelle était la date de fin ? En principe, le CPAS savait que tu travaillais temporairement ou ?
  Il faut savoir que souvent, même si tu l’as déjà fait en avril, il vaut mieux nouveau entrer un dossier de demande d’aide (généralement c’est ce qu’il y a de mieux à faire – et peut-être auras-tu un autre assistant social).
  D’autre part, tu as toujours remis tes copies de fiche de alaire au CPAS lorsque que tu travaillais ou ? Est-ce que ton salaire était largement supérieur au RIS auquel tu avais droit ou ?
  Si tu as signé un contrat PIIS valable plusieurs mois et si tu as remis tes fiches de salaire indiquant bien que tu travaillais temporairement, tu devais avoir droit au RIS dès que ton contrat de travail était terminé.
  Pour les RIS non perçus en août et septembre, si tu ne parviens pas à les obtenir. pour défendre tes droits, tu devras peut-être demander conseil (gratuitement) à un service d’aide juridique de 1ère ligne près de chez toi, voici des adresses :
  Pour Bruxelles ;
  Pour la Wallonie
  As-tu bien reçu une lettre officielle du CPAS indiquant quel type de RIS tu recevais et pendant combien de temps ? As-tu bien reçu ce type de lettre ou ?
  Par ailleurs, peut-être que le CPAS a pensé (interprété) que tu avais commencé un CDD de plusieurs mois
  Dans le cas de personnes intérimaires par exemple, celles-ci tiennent au courant très régulièrement leur assistant social des périodes où elles travaillent et où elles ne travaillent pas.
  Mais la transmission d’informations au sein des CPAS est rarement facile.
  N’hésite pas à nous recontacter par la suite si tu as d’autres questions.
  Bien à toi,
  Répondre
Zoro
9 septembre 2021

Si je vis seul mais que mon amie vient régulièrement dormir chez moi, est-ce que je pourrai avoir un montant pour une personne isolée?
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  9 septembre 2021
  
  Bonjour Zoro,
  C’est ta composition de ménage qui, entre autres, prouve que tu vis seul.
  Ton contrat de bail et ton enregistrement à la commune aussi prouvent que tu vis seul.
  Maintenant, il est utile d’être « discret » (par rapport aux voisins car cela est très rare mais il peut y avoir des dénonciations) si ton amie vient très régulièrement chez toi.
  Est-ce que ton amie est bien domiciliée ailleurs ? Est-ce qu’elle a des revenus ?
  Il ne faut pas oublier non plus que ton assistant-e social-e peut faire des visites à domicile à l’improviste (c’est moins le cas actuellement vu la situation que nous connaissons aujourd’hui).
  N’hésite pas à nous recontacter si tu as d’autres questions.
  Bien à toi,
  Répondre
Nissj
30 août 2021

Bonjour,

Je souhaiterais vous poser une question afin de renseigner au mieux une connaissance face à un dilemme. Cette personne est isolée et bénéficie du RIS.

Un membre de sa famille souhaiterait mettre son adresse de référence chez elle.

Risque-t’elle de perdre son allocation du CPAS ou de la voir diminuer si elle accepte qu’il renseigne son adresse de reference chez elle?

Je vous remercie pour votre réponse et vous souhaite une belle soirée.

J.
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  3 septembre 2021
  
  Bonjour Nissj,
  Comme indiqué ici, la personne ne peut pas loger là où elle a enregistré son adresse de référence.
  Cette adresse sert en fait de « lieu sûr » pour le suivi du courrier de la personne en difficulté.
  Donc cela n’a aucun impact pour la personne qui accepte que son logement soit lié à une adresse de référence.
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Belle après-midi
  Bien à vous,
  Répondre
asi
16 février 2021

Bonjour, ma demande a été considérée pendant 4 mois, au cinquième mois, ils m’ont appelé et m’ont donné à signer un contrat PIIS, après quoi aucune action n’a eu lieu, et deux semaines après des appels persistants et des efforts pour contacter un assistant, on m’a refusé les prestations, et ils disent que ce contrat ne veut rien dire, que faire dans de tels cas?
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  17 février 2021
  
  Bonjour asi,
  Vous recevez bien actuellement un RIS/revenu d’intégration, ou une aide régulière, chaque mois de votre CPAS ? C’est la question la plus importante actuellement.
  Le contrat PIIS est un contrat qui indique les devoirs et objectifs de chacun votre CPAS et vous).
  Dans certains cas, la personne doit chercher une formation et le CPAS doit voir avec elle, par exemple, dans quelle école elle peut aller; d’autres cas, la personne doit trouver un travail, et le CPAS l’aide (via le Service Insertion Socioprofessionnelle) à se préparer aux interviews…
  Ce contrat veut dire aussi que le/la bénéficiaire doit se présenter aux rendez-vous fixés par le CPAS.
  Les CPAS sont obligés de faire signer ce type de contrat à toutes les personnes qui reçoivent un RIS ou une aide mensuelle/régulière.
  Malheureusement, certains CPAS ne prennent pas toujours le temps de faire un suivi ou un accompagnement personnalisé de leurs bénéficiaires.
  Quand vous parlez de prestations, vous ne parlez pas du RIS ?
  Par ailleurs, concernant les contrats article 60, il faut savoir que le CPAS n’est pas obligé de proposer un contrat de travail à chacun-e de ses bénéficiaires.
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre
ALP
19 janvier 2021

bonjour,

j’ai fait une demande du de RIS au CPAS et je n’ai tj pas eu de réponses mais j’aimerais annuler ma demande, que dois-je faire?

Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  19 janvier 2021
  
  Bonjour ALP,
  En fait, le CPAS dispose d’un délai d’un mois pour analyser un dossier de demande d’aide et d’une semaine supplémentaire pour envoyer sa décision.
  Mais il arrive de plus en souvent que les CPAS dépasse ce délai.
  Lorsque vous avez entré votre dossier de demande d’aide, avez-vous bien reçu un accusé de réception, document attestant de quand vous avez entré votre dossier de demande d’aide ?
  Si vous voulez à présent annuler votre demande, retournez à votre CPAS (à l’accueil ou au Guichet Finances) présenter votre accusé de réception et dire que vous voulez annuler votre demande.
  L’idéal est que cette demande soit accompagnée d’une lettre.
  Vous pouvez écrire cette lettre à la main (car le CPAS va demander certainement une explication pour l’annulation) et la remettre un Guichet (avec l’accusé de réception du dossier que vous avez entré).
  En remettant cette lettre explicative, demandez une preuve attestant de votre démarche, cela si vous êtes tout à fait sûr de vouloir annuler votre demande d’aide.
  Par la suite, vous pouvez toujours demander ponctuellement une aide sociale à votre CPAS pour, par exemple, payer une grosse facture d’énergie ou d’eau, ou encore des frais médicaux.
  Bien à vous,
  Répondre
walid
18 janvier 2021

bonjour

je suis français et compte m installer sur bruxelles des le mois de février .

j ai 38 ans , a quelle aide puis je prétendre ?

cordialement
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  19 janvier 2021
  
  Bonjour walid,
  En fait, si vous ne disposez pas de revenus suffisants et stables, cela peut poser problème pour votre droit de séjour ici.
  Vous risquez en fait de recevoir un OQT/Ordre de Quitter le Territoire si vous recevez une aide financière (sous forme de RIS/revenu d’intégration) comme vous le lirez ici, cela même si vous êtes de nationalité européenne.
  Dès qu’il y une entrée d’un dossier de demande d’aide financière au CPAS, l’Office des Étrangers est mis au courant.
  Il y a en effet une différence entre le RIS et l’aide sociale comme vous le lirez sur la fiche suivante.
  La seule aide possible doit être absolument temporaire et courte, et il doit s’agir d’une aide sociale.
  Bien à vous,
  Répondre
Mamou
18 janvier 2021

Bonjour voilà mardi je dois aller signer mon contrat du piis mes voilà je suis en séparation avec mon mari nous avons un fils de 9 ans qui vie avec moi tous les jours je le conduis tous les jours a pied je n’es pas de permis je n’est personne de la semaine qui pourrait s’en occuper si je dois faire ce que le contrat me dit de faire j’ai 49 ans avec des problème de santé qui ne son pas reconnu le cpas peux t’il m’obliger à signer ce contrat
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  19 janvier 2021
  
  Bonjour Mamou,
  Vous avez le droit de ne pas être d’accord avec un des points du contrat.
  Tout d’abord, vous avez droit à 5 jours de réflexion avant de signer comme vous le lirez ici.
  (le SPP Intégration Sociale est le « ministère des CPAS)
  Si, par exemple, le CPAS vous demande de travailler plein temps, vous pouvez demander s’il n’est pas possible de changer ce point pour par exemple travailler à temps partiel (il existe des contrats de travail article 60 à temps partiel).
  Nous savons que c’est difficile de « négocier » (si nous pouvons parler comme ça) avec le CPAS mais vous avez tout à fait le droit, si le CPAS vous demande de trouver un emploi plein temps d’avancer des faits/arguments qui vous expliquent que vous ne pouvez pas remplir le contrat à 100% :
  d’une part vous êtes seule avec votre fils (vous avez une preuve de la procédure de séparation en cours ?), d’autre part vous n’avez pas de permis (d’ailleurs même si l’on a un permis il faut encore trouver une voiture et l’assurance coûte cher).
  De plus, au niveau des problèmes de santé, est-ce qu’il n’est pas possible de demander à votre médecin traitant de préparer un dossier (ou un document explicatif) pour votre CPAS ou ?
  Le CPAS peut accepter que vous ne travaillez pas à plein temps/ou que vous pouvez pas respecter le contrat à 100% pour des raisons d’équité, vous trouverez l’explication ici.
  Si vous avez des problèmes avec votre CPAS, pour défendre vos droits, vous pouvez demander gratuitement conseil auprès d’un service d’aide juridique de 1ère ligne près de chez vous, voici des adresses :
  Pour Bruxelles; pour la Wallonie
  Bien à vous,
  Répondre
Mariana
10 janvier 2021

Bonjour.Comment est-ce que je peux signer projet individualisé d’intervention sociale? Par qu’à je dois commencer ? Merci
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  11 janvier 2021
  
  Bonjour Mariana,
  Recevez un RIS ou une aide sociale de votre CPAS actuellement ?
  Recevez-vous une aide régulière/mensuelle de votre CPAS ou ?
  Merci d’avance de préciser votre situation.
  Bien à vous,
  Répondre
Andy
9 janvier 2021

Bonsoir, concernant le dossier de transfert, si l’ont déménage dans un autre pays (France) quelle papier dois t-on fournir ? et il faut les prévenir combien de temps à l’avance ? Merciii
Répondre
1. CIDJ (informateur certifié)
  11 janvier 2021
  
  Bonjour Andy,
  Si vous résidez en France, vous n’entrerez plus dans les conditions pour recevoir une aide (qu’elle soit sociale ou financière) du CPAS.
  Vivre/habiter en Belgique est une des premières conditions à remplir pour pouvoir recevoir une aide du CPAS.
  Par ailleurs, il n’existe pas de CPAS en France.
  Bien à vous,
  Répondre

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