Comment le CPAS analyse-t-il ta demande d'aide ?
La première étape est importante
Dès que tu introduis une demande d'aide auprès CPAS de ta commune, tu reçois le nom de l'assistant.e social.e qui s'occupera de ton dossier.
A ce moment-là, c'est important, tu reçois également un accusé de réception, document nécessaire pour le suivi de ton dossier !
Attention, chaque fois que tu remets des documents au CPAS (au guichet, par email,...), veille à demander, un accusé de réception. Cela prouve quand tu as remis les papiers demandés.
Pour finaliser ton dossier, ton assistant.e social.e mènera une enquête sociale*, fera une visite à domicile (à l'improviste en général !) et pourra éventuellement encore demander certains documents.
Suite à cette enquête, iel rédigera un rapport social sur lequel le Comité (voir plus bas) se basera pour savoir exactement quel type d'aide t'octroyer.
Un CPAS c'est aussi...
Différents services (le nombre de services peut varier d'une commune à l'autre). Tu peux demander conseil à ces différents services même si tu n'es pas bénéficiaire ! Il existe par exemple :
- le Service Jeunes (18-24 ans),
- le Service Études et Formations,
- le Service Médiation de Dettes,
- le Service Énergie ou Allocation de Chauffage,
- le Service Logements (que tu peux consulter même si tu n'es pas bénéficiaire d'une aide du CPAS !),
- le Service Article 60,
- le Service Participation socioculturelle,
- le Service ISP ou d'accompagnement professionnel,
- le Service AMU/Aide Médicale Urgente,
- le Service Psycho-médical
- ....
L'audition ou le droit d'être entendu.e
Pour en revenir au 'parcours' de ton dossier de demande d'aide, sache que tu as le droit d'être entendu.e (si tu veux par exemple expliquer certains éléments de ton dossier ou invoquer le motif d'équité) par le Comité spécial de ton CPAS**. Et cela avant qu'il ne prenne une décision te concernant.
En fait, le CPAS est obligé de t'accorder cette audition si tu demandes un RIS/revenu d'intégration (à distinguer d'une demande d'aide temporaire).
Tu dois faire cette demande d'audition par écrit. Ton CPAS sera alors obligé de te donner une date pour cette audition, mais aussi, de te donner accès à ton rapport social.
Autre situation : si, après analyse de ton dossier, le CPAS décide de refuser de t'aider, une audition peut t'aider à expliquer toi-même ta situation et de répondre aux questions du Comité.
Ce droit d'audition concerne les questions liées à ton RIS, que ce soit dans le cas d’octroi, de refus, de révision, de sanction, ou de récupération.
L'importance d'être accompagné.e
Attention, lors d'une audition, il est toujours préférable d'être accompagné.e (par un.e avocat.e, un.e ami.e, un.e travailleur.e social.e d'une association, un parent, etc. voir également la fiche suivante) ou de se faire représenter.
La décision et le paiement du RIS
À partir de la date de dépôt d'une demande d'aide, le CPAS dispose de 30 jours maximum pour prendre sa décision sur l'aide à accorder (dans la pratique ce délai n'est pas toujours respecté).
La décision (octroi ou refus) doit être notifiée par écrit dans les 8 jours ouvrables qui suivent la prise de décision par la CPAS.
Si ton CPAS refuse de t'aider, tu dois recevoir une lettre explicative. Les raisons (accompagnées de règles juridiques) doivent être claires.
Le paiement de l'aide ou du RIS est, en principe, effectué par le CPAS dans les 15 jours suivant la décision.
Cependant, de plus en plus de CPAS paient 'à terme échu'. Cela signifie que l'aide pour un mois donné est versée à la fin de celui-ci (comme c'est en général le cas pour les allocations de chômage, les revenus de remplacement,...).
Les différentes sanctions
La sanction est une suspension du RIS. Elle peut être partielle OU totale. Il en existe plusieurs types.
- Par exemple, tu dois rembourser des sommes que tu aurais perçues 'indûment' parce que ton CPAS s'est trompé dans ses calculs (cela n'est pas si rare).
Même si l'erreur vient de ton CPAS, tu devras lui rembourser le trop perçu !
- Autre situation : ton CPAS constate que tu ne remplis plus toutes les conditions.
Il doit alors prendre une décision de retrait ou de révision de ton dossier (il recalcule alors le montant de ton aide). Dans ce cas, il doit bien préciser les raisons et t'en informer par courrier dans les 8 jours suivant ce constat.
Tant que tu n'as pas été informé.e par courrier, tu dois continuer de recevoir ton RIS ou aide sociale normalement
La durée de la suspension dépend des situations et des motifs de la sanction.
- Dernière situation : tu es sanctionné totalement.
Pendant la durée de la sanction, tu peux entrer une nouvelle demande d'aide. Celle-ci peut être accordée si ta situation le justifie (absence réelle de ressources à ce moment-là).
Enfin, des sanctions peuvent également être prononcées si, sans motif légitime, tu n'as pas respecté certaines obligations de ton contrat PIIS. Le paiement de ton RIS peut être alors suspendu totalement ou partiellement pendant 1 mois maximum. Ton CPAS peut t'accorder un sursis si tu respectes certaines conditions pendant un délai fixé avec lui.
La non-déclaration de ressources
En cas de non-déclaration de revenus au CPAS, de fraude, ou de déclaration mensongère (par exemple tu as déclaré que tu ne travaillais pas alors que tu es intérimaire), la durée de la suspension est plus longue.
Les aides et le RIS peuvent ainsi ne plus être accordés et peuvent être suspendues pour minimum 6 mois (maximum 12 mois s'il y a une intention frauduleuse avérée).
Le devoir d'information
Nous le répétons mais ceci est important (car dans la pratique ce n'est pas toujours respecté) : les sanctions doivent être notifiées par courrier ('mises en demeure') contenant des explications ainsi que les règles juridiques appliquées dans ces circonstances.
Les Comités spéciaux
On l'oublie souvent mais le CPAS est un organe politique lié à la commune. L'ensemble des décisions du CPAS sont donc prises par des mandataires politiques réunis au sein du Conseil de l'Aide sociale ou d'autres Comités spéciaux.
Le Conseil de l'Aide sociale
Le Conseil de l'Aide sociale est composé de conseillers à l'aide sociale (appelés souvent "Conseillers CPAS") qui sont élus par le Conseil communal, juste après les élections.
Le Conseil s'occupe de la gestion générale, les budgets, les orientations politiques, etc.
Le Comité spécial du service social
C'est ce Comité spécial qui prend les décisions concernant l'octroi des aides et des revenus d'intégration.
Autres comités spéciaux
Le CPAS peut aussi mettre sur pied des Comités spéciaux "experts" dans telle ou telle matière, également constitués de "conseillers CPAS" désignés par la Conseil de l'Aide sociale.
Par exemple, un CPAS peut mettre en place un comité spécial "intégration" qui prend les décisions concernant les contrats d'intégration (contenu du contrat, suivi, évaluation, etc.), ou encore un comité spécial "santé" qui prend les décisions sur les politiques de santé du CPAS.
* : L'enquête sociale vise à vérifier que la personne demandeuse remplit bien les conditions, et à déterminier quelle est l'aide la plus appropriée.
Concernant la viste à domicile, le ou la travailleur.se social.e ne peut rentrer chez toi sans ton accord, ni fouiller le domicile ou poser des questions sans lien avec l'enquête sociale.
** : Ce droit d'être entendu t'est, en principe, notifié par courrier, lors de ta première ou seconde visite au CPAS.
J’aimerais comprendre comment le CPAS calcule les revenus d’un ménage dans notre situation.
Nous sommes actuellement 4 personnes domiciliées à la même adresse : ma mère et ses 3 filles.
Ma mère n’a plus droit au chômage et a introduit une demande au CPAS. Son dossier est actuellement en attente car le CPAS demande les fiches de paie de ma sœur aînée.
Ma mère ne peut pas travailler pour le moment.
Nous sommes toutes les trois étudiantes :
● Moi : 20 ans, job étudiant très récent (je n’ai travaillé que le mois de mai). J’ai gagné environ 940 € pour quelques jours de travail.
● Ma sœur : 22 ans, job étudiant irrégulier avec des revenus variables selon les missions.
● Ma sœur aînée : 24 ans (bientôt 25 ans), étudiante également. Elle travaille à l’hôpital sous contrat étudiant depuis l’année passée, mais ses revenus sont devenus plus réguliers depuis février. Certains mois, elle gagne environ 1 600 € ou 1 800 € .
Nous percevons également des allocations familiales pour les trois filles (environ 1 050 € au total).
Mes questions sont les suivantes :
1. Les revenus des enfants majeurs étudiants sont-ils pris en compte pour calculer le droit de leur mère au CPAS ?
2. Les revenus provenant d’un job étudiant sont-ils pris en compte entièrement ou existe-t-il des exonérations ?
3. Le CPAS peut-il réduire ou supprimer l’aide accordée à la mère en raison des revenus des enfants étudiants ?
4. Si ma sœur aînée quitte le domicile et se domicilie officiellement ailleurs, ses revenus sont-ils encore pris en compte ?
5. Si mes deux sœurs quittent le domicile et qu’il ne reste plus que ma mère et moi, comment le CPAS calcule-t-il alors la situation ?
6. Dans cette dernière hypothèse, si je reste étudiante mais que je travaille davantage comme étudiante jobiste, est-ce que mes revenus peuvent réduire le montant du CPAS de ma mère ?
7. Existe-t-il un montant de revenus à partir duquel le CPAS considère que je dois contribuer aux charges du ménage ou que ma mère n’a plus droit à certaines aides ?
8. Comment le CPAS tient-il compte des revenus étudiants qui varient fortement d’un mois à l’autre ?
9. Les récentes modifications des règles du CPAS en 2026 ont-elles changé la prise en compte des revenus des enfants majeurs étudiants vivant avec leur parent ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour Toulysse,
Nous sommes désolés pour la réponse tardive.
Pour répondre à tes questions:
Les revenus des enfants majeurs (vivant sous le même toit) doivent être pris en compte pour calculer le droit au CPAS des parents.
Il existe une exonération pour les revenus étudiants, mais tout dépend du montant du salaire.
Par exemple, si le "RIS habituel" de l'étudiant est de 640€ et si le salaire est de 900€, l'exonération socioprofessionnelle de 315,67€ est applicable (900 - 315,67 =) 584,33€ : on est en dessous du montant du 'RIS habituel'.
Si, maintenant, le salaire est de 1000€ (1000 - 315 --> on dépasse le montant du RIS habituel), l'exonération n'est alors plus applicable, et de son côté l'étudiant n'a plus droit à son 'RIS habituel' comme le montant de son salaire est largement supérieur à ce que l'étudiant reçoit habituellement.
Le CPAS peut en effet supprimer ou réduire l'aide accordée à la mère en fonction des revenus de ses enfants étudiants vivant sous le même toit.
Si ta soeur part habiter ailleurs, en effet, ses revenus ne seront plus pris en compte par le CPAS étant donné qu'elle ne vit plus sous le même toit.
Attention, parfois (mais c'est plutôt rare!) le CPAS demande aux enfants travailleurs, qui ne sont plus étudiants, d'intervenir (même via un faible montant) pour leur parent.
(dans ce type de situation le CPAS accorde un montant important aux parents mais demande en même temps à l'enfant/débitueur alimentaire d'intervenir aussi via un faible montant).
Si, maintenant, ton ménage n'est composé que de ta maman et de toi-même, et si tu as un salaire important, cela peut réduire fortement le RIS de ta maman, en sachant qu'un ménage de 2 personnes a droit aujourd'hui à :
2 x 893,65€, soit au total 1.787,30€.
Et donc si, par exemple, tu as un salaire de 1850€ nets, ta maman n'a plus droit au RIS cohabitant.
Le CPAS considère les enfants de 18 ans ou plus comme n'étant plus à charge à des parents (cela "présuppose" (aux yeux du CPAS) que les enfants peuvent contribuer aux charges au même titre que leur parent).
Dans le cas de nombreux étudiants, qui ont des salaires variables, le CPAS recalcule chaque mois le montant exact du RIS à accorder, ces calculs retardent le paiement de leur RIS.
En dehors du RIS, l'étudiant.e peut recevoir des aides complémentaires de son CPAS dans le cadre de ses études (pour acheter par exemple du matériel informatique).
En dehors du CPAS, n'oublie pas que le SSE/Service Social Etudiants de ton établissement académique peut également t'aider financièrement.
Pour info, cette année est importante au niveau des réformes sociales et au niveau de l'enseignement également comme tu le liras ici.
N'hésite pas à nous recontacter si tu as d'autres questions ou si ce n'est pas clair.
Bien à toi,
J'ai récemment introduit une demande auprès du CPAS. J'ai plus de 25 ans et je vis toujours chez mes parents.
J'aurais quelques questions concernant les documents qu'ils peuvent légalement exiger :
1. Mes extraits de compte : Sont-ils en droit de me demander l'intégralité de mes relevés bancaires des 3 derniers mois, transaction par transaction ? Ou peuvent-ils se contenter des éléments directement utiles à l'instruction de ma demande ? Est-il légal de masquer certains virements d'ordre privé ?
2. Les extraits de compte de mes proches : Peuvent-ils légalement exiger les relevés bancaires de mes parents et de mes frères et sœurs, alors que c'est moi, et moi seul qui fais cette demande ? Étant donné qu’ils ne veulent pas que j’étale leur vie privée devant mon assistante sociale.
J'attends encore mon premier rendez-vous, mais j'ai entendu dire que le CPAS pouvait demander les extraits bancaires des personnes vivant sous le même toit. Je voudrais donc savoir où s'arrêtent exactement leurs droits en la matière.
Merci d'avance pour vos retours !
Bonjour Josh,
Nous sommes vraiment désolés pour la réponse tardive.
Tu as le droit de masquer certains virements.
Maintenant, c'est toujours bien d'être 'transparent' ou "coopératif"
si tu reçois, par exemple, une aide ponctuellement de tes grands-parents.
L'idée, au départ, est de voir quelles sont, en moyenne, les dépenses (loyer, nourriture, transports, frais scolaires,...) du demandeur d'aide, et donc de voir aussi son niveau de besoin.
Le CPAS a le droit de demander quel est le niveau de revenu de tes parents vivant sous le même toit.
Par contre, la situation financière des frères/soeurs n'est pas nécessaire comme tu le liras ici.
Dans ton cas, nous supposons qu'il s'agit de voir si tes frères/soeurs ont des revenus et s'ils peuvent aider financièrement tes parents (et donc "indirectement" t'aider).
Est-ce que l'un.e d'eux travaille ou est aux études ?
Tu as déjà eu ton 1er rdv ou ?
N'hésite pas à nous recontacter si tu as besoin de précisions.
Bien à toi,
J’ai eu une sanction du CPAS qui a débouché sur une réintroduction de mon dossier et un effet rétroactif pour la perception de mon revenu.
Donc je devais toucher deux mois de RIS. Seulement, j’ai touché mon revenu pour ce mois-ci au taux cohabitant et 118€ pour le mois d’avril.
Je n’obtiens aucune justification et je ne trouve pas ça normal de ne toucher que 118€ sur 893€ car j’ai du retard dans le paiement de mon loyer.
Est-ce que c’est normal ?
Bonjour Stitch,
C'est difficile de vous donner une réponse précise. La sanction était peut-être partielle et portait sur le mois d'avril uniquement ou ?
Avez-vous reçu un courrier explicatif concernant la sanction ? Quelle en était la durée ? Est-ce que le CPAS est revenu sur sa décision ensuite ou ?
Vous avez essayé, entre temps, d'avoir un rdv avec votre assistante social ou ?
Peut-être devez-vous demander conseil auprès d'un Service d'aide juridique de 1ère ligne, l'aide juridique de 1ère ligne est gratuite, voici un lien utile.
Mais n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Je suis étudiante à Bruxelles et je touche le RIS étudiant du CPAS depuis environ un an.
Fin février, on m’a demandé de renouveler mon dossier mais on m’avait laissé entendre qu’il risquait d’être refusé à cause de la nouvelle réforme. Du coup, je pensais ne plus y avoir droit et je suis partie quelques semaines à l'étranger dans le cadre de mes études et ne recevait pas les appels en raison du décalage horaire.
Mais ne semaine après mon départ, on m’a finalement appris que mon droit avait été renouvelé et demandé d'envoyer mes fiches de paie, ce que j'ai fais.
Entre-temps, mon dossier a aussi été transféré du CPAS Neder-Over-Heembeek vers une nouvelle antenne (Rue Bruyn) et on m’a attribué une nouvelle assistante sociale, à qui j'ai du renvoyer mes fiches de paie car apparement mon ancienne AS ne les avait pas transmises à la nouvelle.
Hier seulement (le 28 mai), j’ai reçu la décision du conseil (notifiée le 2 avril pour le conseil du 9 mars je crois) probablement à cause de la grève de la poste. La décision confirme le renouvellement de mon droit. D’ailleurs, depuis le renouvellement, j’ai envoyé mes fiches de paie chaque mois.
Mais problème, c’est que depuis fin mars je n’ai reçu aucun paiement.
La visite sociale a eu lieu le 9 mai et depuis des semaines on me répète que “tout est en ordre” et que le paiement va arriver. Encore la semaine passée, la présidente du CPAS me disait que mon dossier était OK. Et aujourd’hui, on me dit finalement que le dossier doit repasser au conseil parce qu’il y aurait des choses qui ne vont pas… sans jamais me dire quoi exactement.
Mon assistante sociale est en maladie, elle n’a pas de remplaçante, et l’antenne est quasiment impossible à joindre depuis son ouverture.
Franchement je suis perdue et hyper stressée. Je dois annuler des rendez-vous médicaux parce que je ne peux pas les payer, je prends des shifts en plein blocus juste pour avoir un peu d’argent, et même si ma mère m’aide comme elle peut, elle ne sait pas tout assumer seule.
J’ai surtout l’impression d’être baladée depuis deux mois alors qu’on me dit constamment que mon dossier est “en ordre”. Je ne sais pas non plus à qui m’adresser car j’ai l’impression de déranger fortement la présidente de l’antenne (j’ai eu son numéro en appelant le service administratif de la rue Haute) et je ne peux rien faire d’autre…
Le paiement est censé tomber demain, mais vu la réponse de la présidente au téléphone aujourd’hui, je ne pense pas le percevoir. J’ai aussi effectué quatre shifts ce mois-ci, mais comme mon assistante sociale est malade, je ne pense pas qu’elle recevra mon mail “à temps”.
Est-ce que quelqu’un a déjà vécu ça avec un CPAS ? Est-ce qu’ils peuvent vraiment bloquer les paiements aussi longtemps alors que le renouvellement a déjà été accepté ?
Merci d’avance :(
Bonjour Mimi,
Malheureusement, nous avons déjà eu ce type de situation plusieurs fois ces derniers mois.
Si tout est en ordre (tu as la preuve écrite), tu peux peut-être contacter directement (par email puis téléphoner) le Service Comptabilité (dans cetains cas cela fonctionne) pour demander s’ils ont bien toutes tes coordonnées bancaires (le prétexte d’erreur dans les données peut être avancé même s’ils ont toutes les données), et demander quand le paiement sera effectué, du moins pour les mois précédents.
Par ailleurs, est-ce que ton AS (si tu en as une différente) de la Cellule Etudiants (ton AS ou le Service Etudiants de la rue Haute) ne peut pas se renseigner pour toi ou t'aider (t'informer plus complètement) dans une certaine mesure ?
Ou peut-être dois-tu passer (contacter) par le Service Général (rue Haute) si ton AS est malade pour obtenir des informations précises sur ton dossier (mais apparemment tu as déjà essayé cette voie) ?
Bien sûr tout cela demande de l’énergie et c’est le blocus.
Au niveau de l'influence de la nouvelle réforme, tu vis avec ta maman et vous recevez chacune un RIS cohabitant ou ?
Il faut savoir que, depuis le 1er mars, un montant forfaitaire de 240€ est décompté (pour les allocations familiales) et si tu jobes, cela représente des ressources en plus à prendre en compte pour le calcul de ton RIS.
Maintenant, si tu vis avec ta maman, il faut voir ce qu'elle perçoit de son côté et ce qui pourrait avoir une influence son ton RIS.
Nous espérons que, entre-temps (nous sommes le 29) tu as reçu, au moins, un des paiements ?
Comme tu habites à Bruxelles, pour défendre tes droits concrètement, nous te conseillons de consulter (gratuitement) le juriste d’un nos partenaires.
Enfin, pour continuer de recevoir des aides, il existe le motif d'équité comme tu le liras ici.
N’hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin d’autres infos.
Courage pour ton blocus.
Bien à toi,
merci
Bonjour riri,
En fait, le fonctionnement du chômage est différent de celui du CPAS. Au CPAS, on ne peut prendre à sa charge qu'un ou des enfant(s) mineur(s), on ne prend pas son/sa partenaire de vie à sa charge.
Donc, votre épouse et vous-même devrez chacun faire une demande de RIS.
Le RIS cohabitant est actuellement de 893,65€, ce qui fera un total de 1787,30€ pour votre ménage.
Vous devrez chacun.e signer un contrat PIIS.
En plus du RIS, il est possible d'obtenir des aides complémentaires du CPAS pour payer, par exemple, une grosse facture d'énergie, d'eau, ou médicale.
En percevant le RIS, vous obtiendrez le statut BIM.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Je suis actuellement étudiante en Bac 3 à l’université. Je perçois un RIS depuis 2022. Que se passera-t-il si je décide de me lancer dans de nouvelles études si celles que je réalise actuellement ne me plaisent plus ? Est-Ce que je n’aurais plus droit au cpas ?
Bonjour No,
Nous craignons que le CPAS refuse de continuer de t'aider, en tant qu'étudiante, si tu entames un nouveau cycle d'études de 3 ans. Parles-tu d'un nouveau cycle long ou ?
Il ne faut pas oublier que tu as signé un contrat PIIS.
Ce PIIS couvre un cycle de 3 années ou ? Qu'as-tu convenu avec ton CPAS au départ ?
Si tu réussis cette année, et si le diplôme obtenu est un diplôme professionnalisant le CPAS peut te dire que tu es prête pour te lancer dans le monde du travail.
Maintenant, si tu veux faire un master (il faut regarder aussi au niveau des passerelles), et si tu peux argumenter la 'plus-value' de ce master, le CPAS devrait accepter de t'aider en principe, mais tu devras défendre (argumenter) ton projet de formation.
Dans l'immédiat, tu devrais essayer de discuter avec l'AS du Service Etudes et Formations de ton CPAS pour connaître tes possibilités, tu as parfois rdv/es suvie avec ce Service ?
N'hésite pas à nous recontacter si tu as d'autres questions.
Bien à toi,
Bonjour No,
C'est difficile de te donner une réponse 'tranchée', mais comme il s'agit d'un métier en pénurie, le CPAS devrait accepter de t'aider.
Toutefois, tu dois vraiment motiver/argumenter ton projet de formation et être 'certaine' (nous savons que c'est difficile) que ce sont les études qui te conviennent.
Maintenant, il est peut-être possible de faire ton bachelier en 2 ans ? (c'est possible pour certaines disciplines il serait utile de se renseigner)
Il faudra aussi montrer que tu vas jober durant les vacances (c'est important pour les CPAS)
Et dans l'immédiat, passe tes examens de juin (même pour des notes de présence) afin de ne pas avoir de problème, notamment, au niveau de la bourse comme tu le liras ici.
Par ailleurs, comme tu as signé un PIIS (c'est important que tu en aies la copie, certains étudiants ne la reçoivent pas, ce serait ton cas ?), c'est important de finaliser ton année (même pour des cotes de présence !).
En tous les cas, renseigne-toi sur le fait de pouvoir faire le bachelier en 2 ans, et vois ensuite avec le Service Etudes et Formations de ton CPAS comment ils envisagent les études d'instit (si c'est bien un métier en pénurie pour eux et s'ils encouragent cette formation).
N'hésite pas à revenir vers nous.
Bien à toi,
Bonjour Mimi,
Bruxelles-J est un site d'infos pour jeunes, nous n'avons aucun lien avec les CPAS en fait.
Concernant la lettre de dettes, est-ce que vous auriez signé, récemment, un document pour recevoir une aide pour payer une facture d'énergie ou autre ? Le CPAS vous aurait accordé un 'prêt' pour payer une facture ou ?
Soit l'aide du CPAS n'est pas remboursable, soit l'aide est remboursable, dans le cas d'une garantie par exemple (le CPAS avance l'argent mais il faut ensuite le rembourser).
Il est possible aussi que l'on doive rembourser le CPAS lorsqu'il y a eu une erreur de calcul (par exemple le bénéficiaire a reçu une aide trop importante vis à vis de ce qu'il doit recevoir normalement, le bénéficiaire doit alors par la suite rembourser le 'trop perçu').
L'idéal est de demander une lettre explicative à votre CPAS ou d'avoir un rdv avec votre assistant social pour obtenir des précisions quant à votre situation.
Le Service Médiation de Dettes de votre CPAS peut peut-être vous donner des explications également.
Mais n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Bonjour Shemsa,
Nous sommes désolés pour la réponse tardive.
Sachez que vous avez tout à fait le droit de faire une demande d'aide urgente ou de faire une demande d'avance sur le RIS.
Vous vous êtes rendue sur place/au CPAS depuis la semaine passée pour essayer de voir votre assistante sociale ou ?
Si vous n'avez pas eu de nouvelles entre temps, vous devez essayer de faire une demande d'aide urgente ou de faire une demande d'avance sur votre prochain RIS.
Vous en avez tout à fait le droit.
Si vous avez des retards de paiement, essayez de demander conseil au Service Médiation de Dettes de votre CPAS, en espérant que la situation se soit débloquée depuis.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Françoise
Bonjour Françoise,
Nous sommes désolés pour la réponse tardive.
Aujourd’hui, au CPAS, un ménage de 2 personnes cohabitantes a droit à :
2 x 893,65€, soit au total 1.787,30€.
Si, par exemple, vous avez un salaire net supérieur à ce montant de 1787€, le CPAS peut refuser d’aider votre fille.
Maintenant, nous savons qu’une recherche d’emploi occasionne des frais (vous habitez à Bruxelles ou?).
Et le CPAS devrait prendre cela en compte dans votre cas, d'autant que vous êtes une famillle monoparentale.
Si, par exemple, vous avez un salaire net de 1900€, le CPAS doit, dans ce type de situation intervenir de manière ponctuelle, via une aide complémentaire, pour vous aider à payer une grosse facture d’énergie ou d’eau, ou encore des frais médicaux (ou mutuelle de votre fille).
Il faut savoir d'ailleurs que le CPAS devrait, au moins, (cela fait partie des missions du CPAS) intervenir pour les frais de mutuelle de votre fille.
Maintenant, il est possible aussi de demander au CPAS de revoir sa décision. Voici une fiche explicative pour faire une demande d’audition.
Si votre fille fait une demande d’audition, elle peut faire appel gratuitement à un service d’aide juridique de 1ère ligne (c’est vivement conseillé pour préparer l’audition).
Il faut voir aussi si vous êtes dans les délais pour faire cette demande de révision.
Mais n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien à vous,
JV
Bonjour Biquette (JV),
Nous sommes désolés pour la réponse tardive.
En fait, depuis la réforme du 1er mars (tu trouveras une explication ici), le CPAS a le droit dorénavant de prendre en compte les revenus des grands-parents.
Par contre, si ta grand-mère reçoit une APA, c’est qu’elle a besoin d’aide (elle est dans une situation spécifique), et qu’elle a probablement des frais importants au niveau de ses soins de santé par exemple. Est-ce son cas ?
Actuellement, un ménage de 2 personnes cohabitantes a droit à :
2 x 893,65€ (RIS cohabitant), soit au total 1.787,30€.
Est-ce que ta grand-mère totalise des ressources de plus de 1.788€ actuellement ?
Est-ce qu’elle a un loyer élevé à payer et/ou des frais médicaux importants ?
Si c'est le cas, il faut le signaler au CPAS car cela représente une charge pour un ménage.
Par ailleurs, par rapport au refus, tu as le droit de faire une
demande d’audition pour défendre ta situation de vive voix devant le Comité et afin que le CPAS revoie sa décision.
Sur la lettre que t’a envoyée le CPAS, en principe, la procédure est expliquée sur ce qu’il y a lieu de faire en cas de demande d’audition.
Pour préparer cette audition, il est préférable de se faire aider. Tu peux te faire aider/conseiller (gratuitement) par des juristes d’un service
d’aide juridique de 1ère ligne près de chez toi.
Mais n’hésite pas à nous recontacter ici si tu as d’autres questions.
Bien à toi,
Bonjour ben,
Nous sommes désolés pour la réponse tardive.
Est-ce que vous avez reçu un courrier explicatif détaillant exactement pourquoi le CPAS refuse de vous aider ou ?
C'est très rare qu'une demande d'audition soit refusée (c'est depuis votre 1ère demande de RIS que cette audition est refusée ou ?)
Aussi, vous devriez peut-être directement vous adresser à des juristes d'un service d'aide juridique de 1ère ligne.
L'aide juridique de 1ère ligne est gratuite.
Mais n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Bonjour Hocine66,
Nous sommes désolés pour la réponse tardive.
Un ménage de 2 personnes cohabitantes a droit, aujourd'hui, à :
2 x 893,65€ (RIS cohabitant), soit au total 1.787,30€.
Et si, par exemple, votre épouse perçoit 1200€, vous devriez recevoir (sauf erreur de notre part) de votre côté (1787,30 - 1200 + 12,92€ d'exonération forfaitaire) = 593,29€ comme "RIS partiel" en tant que personne cohabitante.
Il est toujours possible, en plus du RIS, de demander, ponctuellement, une aide complémentaire au CPAS, pour par exemple, payer une grosse facture d'énergie ou d'eau, un complément de loyer, ou encore, des frais médicaux.
La pension d'invalidité est, en principe, comptabilisée comme une ressource/revenu.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Je me permets de vous contacter afin d’obtenir des informations concernant ma situation.
Je suis majeure et actuellement en conflit familial avec ma mère, chez qui je suis toujours domiciliée officiellement. Cependant, je ne vis plus avec elle. Je réside actuellement dans un logement où il n’est malheureusement pas possible de me domicilier administrativement.
Le problème est que mes allocations familiales sont toujours versées sur son compte et elle refuse de me les remettre, ce qui me met dans une situation financière très difficile.
Je souhaiterais savoir s’il existe une solution ou une alternative pour que je puisse récupérer mes allocations directement, ou toute autre démarche que je pourrais entreprendre pour régulariser ma situation administrative et financière.
Je suis actuellement dans une situation de précarité et ces allocations sont essentielles pour subvenir à mes besoins.
Je vous remercie d’avance pour votre aide et votre compréhension.
Bonjour Marie,
Sache que tu as tout à fait le droit de contacter ta caisse d'allocations familiales pour demander que celles-ci te soient versées à ton nom.
Mais tu dois être domiciliée ailleurs (que l'adresse actuelle).
Vu ta situation, il est peut-être possible d'obtenir ce que l'on appelle une adresse de référence auprès du CPAS de la commune où tu vis actuellement.
Obtenir une adresse de référence fait partie des aides sociales que le CPAS peut fournir sous conditions.
Tu peux aussi enregister cette adresse de référence chez un particulier en qui tu as confiance.
Par ailleurs, si tu es hébergée (la notion d'hébergement est très spécifique - c'est la situation temporaire qui prime) chez quelqu'un, tu peux aussi, dans ce type de situation, demander une adresse de référence au CPAS.
Si tu dois demander conseil/connaître tes droits, sache que tu peux te rendre dans un endroit comme un centre d'infos pour jeunes (12 - 26/30 ans), l'accueil est anonyme et gratuit).
Mais n'hésite pas à nous recontacter si tu as d'autres questions.
Bien à toi,
J'ai reçu une lettre de l'onem.
Je n'aurai plus des allocations à partir de fin mars. Ai- je droit au CPAS. Je suis célibataire et j' ai 55 ans. Ma compagne est pension et a un revenu net de 1300€ . Nous sommes locataires
Je vous remercie d'avance.
Bonjour Siméon,
Un ménage de 2 personnes cohabitantes a droit à :
2 x le RIS cohabitant de 876,13€, donc au total 1752,26€ (chiffres actuels).
Si on "résume", vous aurez droit, en principe, de vôtre côté à une aide de 452,26€ (1752,26-1300€).
Voici les différentes conditions à remplir.
Il est possible de recevoir, ponctuellement, des aides complémentaires pour, payer par exemple, une grosse facture d'énergie ou d'eau, ou encore, des frais médicaux.
Voici une fiche sur la procédure de demande d'aide (RIS), attention à l'accusé de réception pour le suivi du dossier (vérifiez bien les heures d'ouverture de votre CPAS avant de vous y rendre).
Si votre dernière allocation de chômage sera versée fin février, entrez déjà votre dossier au CPAS à la fin de ce mois.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Sans me l’avoir demandé.
Merci d'avance
Bonjour Simba,
Nous sommes vraiment désolés pour la réponse tardive (nous pensions vous avoir répondu).
Pour certaines démarches (dossier de demande de RIS, révision annuelle de dossier,...), l'AS doit présenter son rapport devant le Comité, cela fait partie de la procédure.
Et c'est le Comité qui prend la décision positive ou négative par rapport au dossier concerné.
Vous savez dans quel contexte votre AS est passée devant le Comité récemment ?
Bien à vous,
Pour handicap.
Prochainement je dois me faire opérer du dos.
Actuellement je marche avec peine.
Mes revenus sont de 1.476€.
J’ai plus de 300€ de médicaments par mois.
Et le Cpas me refuse la carte médicale.
Je n’habite pas un logement social.
Merci de votre réponse.
Bonjour Beja,
Le RIS pour personne isolée est, actuellement de 1314,20€.
Le CPAS estime peut-être que vos revenus sont "suffisants", il suppose peut-être aussi que vous avez droit à l'intervention majorée (vous avez bien droit à l'intervention majorée ?) pour payer vos médicaux.
Vous devriez peut-être vous renseigner auprès de votre mutuelle que vous bénéficiez bien des aides(réductions) auxquelles vous avez droit.
Le CPAS devrait, par contre, intervenir pour vous, si vous devez par exemple payer une grosse facture d'énergie ou d'eau.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Merci
Bonjour Flore,
Le CPAS ne peut pas refuser de vous aider dans votre situation. Par ailleurs, il existe un calcul spécifique pour prendre en compte certaines sommes d'argent, voici une fiche explicative.
Et voici une fiche explicative sur la procédure de demande d'aide, attention à l'accusé de réception pour le suivi de votre dossier.
Il est préférable, après avoir vérifié les horaires d'ouverture, de se rendre sur place (au CPAS) pour entrer son dossier au lieu de faire sa demande de manière électronique.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Ma fille a raté plusieurs cours à cause d’elle, une fois ma fille a envoyé un mail à cette assistante pour la prévenir qu’elle a raté 3 cours sans la prévenir de son absence…sa réponse était choquante pour ma fille ( je n’ai pas que toi).
Ma fille a envoyé trois e-mails à l’assistante…elle répond après trois jours sans réponse correcte, aucune décision, ça fait deux mois et quatre jours.
Bonjour Fati,
Peut-être que votre fille doit essayer de contacter le/la responsable de son assistante sociale, ou se rendre directement à l'antenne (voici un lien), avec son accusé de réception pour connaître le suivi de son dossier.
Elle doit demander quand (si ce n'est pas encore fait) son dossier sera traité par le comité et insister sur le fait (avec son accusé de réception) que la demande a été entrée en novembre.
En dehors du CPAS, il ne faut pas oublier que le SSE/Service Social Etudiants de son établissement académique peut intervenir aussi pour elle financièrement.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Bonjour Berte,
Un ménage de 2 personnes cohabitantes a droit à :
2 x 876,13€ (montant du RIS cohabitant), soit au total 1.752,26€.
Donc, malheureusement, si le salaire de votre mari est de 2100€ nets, il ne sera pas possible de recevoir une aide menseuelle de votre côté.
Seules des aides ponctuelles (pour par exemple payer une grosse facture d'énergie, d'eau, ou encore des frais médicaux) seront éventuellement possibles.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de précisions.
Bien à vous,
J’ai travaillé tt ma vie.je me suis retrouvé au chômage il y a 4 ans.en juin j’aurai plus de chômage.ma fille reçoit du FOD handicap de l’argent puisque elle ne pourra jamais travailler vu son handicap.entre il aussi en compte dans les calculs? Puisque j’ai travaillé j’ai pu acheter un appartement que je loue? Je n’aurai donc rien du cpas?
Bonjour Friga,
On peut recevoir une aide du CPAS même si l'on est propriétaire.
Vous trouverez ici une fiche explicative expliquant le calcul spécifique qu'effecture le CPAS dans ce type de situation.
Vous pouvez donc recevoir un RIS, un RIS un peu réduit en fonction du calcul que le CPAS effectuera.
Le RIS pour une personne cohabitante est de 876,13€ actuellement.
Maintenant, il faut voir quel est le montant de l'allocation de votre fille et si cette allocation peut être prise en compte ou pas par le CPAS.
Nous savons que certaines allocations pour personnes handicapées ne peuvent pas être prises en compte par le CPAS mais c'est bien de se renseigner auprès de la DGPH ou auprès de votre mutuelle avant d'entamer les démarches auprès du CPAS.
Voici une fiche sur la procédure de demande d'aide au CPAS, attention à l'accusé de réception pour le suivi de votre dossier.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bien à vous,
Ni le Vaph ni la mutuelle ne savent me dire si l’allocation d insertion de ma fille rentre dans le calcul pour le cpas
Je me permets de vous contacter car je traverse une situation complexe avec le CPAS depuis plusieurs années et j’aurais besoin d’orientation sur mes droits et les démarches possibles.
Je suis suivie par le CPAS depuis octobre 2017, soit peu après mes 18 ans. J’y suis entrée dans un contexte familial difficile qui a compromis l’obtention de mon CESS. Dès le début, j’ai clairement indiqué que mon objectif était de poursuivre des études pour construire une insertion professionnelle durable.
Entre 2017 et 2019, j’ai suivi des formations en langues (néerlandais et anglais) en attendant de pouvoir m’inscrire à une formation en vue de l’obtention du CESS. N’ayant pas été retenue une première fois, j’ai refait une année de langues. C’est à ce moment-là qu’une nouvelle assistante sociale m’a été assignée et que les difficultés ont commencé : pressions, blocages ponctuels de mon RIS, ce qui a marqué le début de mon épuisement/burnout, problèmes de santé mentale et migraines.
De 2019 à 2022, j’ai suivi une formation en promotion sociale pour obtenir mon CESS (prévue initialement sur deux ans). En raison du COVID et de l’échec dans une matière, la formation a été prolongée à trois ans. Pendant toute cette période, j’étais tenue de donner de preuves recherche d’emplois à temps plein, sans possibilité de job étudiant du fait du statut de la formation.
Après l’obtention de mon CESS en 2022, à ma surprise, mon assistante sociale m’a indiqué que je devais désormais travailler et que les études n’étaient plus possibles. En septembre 2022, au début de l’année académique, elle m’a informée que si je voulais étudier, je devais passer par une audition devant le comité du CPAS. J’ai été convoquée rapidement, en octobre 2022.
Lors de cette audition, j’ai vécu l’entretien comme très dur et humiliant : remarques rabaissantes, mise en doute de ma parole, insinuations que je ne disais pas la vérité, ton accusateur. Je me suis sentie jugée plutôt qu’écoutée. Je suis sortie de là en larmes, et une des personnes présentes a même essayé de me consoler après l’audition, ce qui m’a confirmé que la situation avait dépassé un cadre normal. Cette expérience m’a profondément marquée, a aggravé mes problèmes de santé et constitue encore aujourd’hui un véritable traumatisme.
À l’issue de cette audition, j’ai reçu une autorisation conditionnelle pour étudier en sciences biomédicales, à condition de réussir la première année en un an. Malheureusement, mes problèmes de santé se sont encore aggravés et j’ai échoué. J’ai alors décidé d’arrêter les études pendant un an afin de chercher du travail, ouvrir des droits au chômage et reprendre ensuite un projet d’études. Dans ce cadre, j’ai suivi en 2023–2024 une formation en secrétariat médical. Cependant, la cellule d’insertion professionnelle du CPAS a mis près d’un an avant de me contacter, ce qui a compromis ce plan.
En 2024–2025, j’ai entamé des études de traduction, tout en étant suivie par la cellule emploi. J’ai respecté mes engagements (recherche active de l’emploi) avec l’agente d’insertion et j’ai réussi mon année sans stress et sans aucun problème. D’ailleurs, les rendez-vous étaient trimestrielles, et je n’étais pas tenue de lui fournir des preuves de recherche (seulement de les conserver pour une analyse éventuelle). Ensuite, un changement d’agent est intervenu.
Depuis fin août, je suis suivie par un nouvel agent ((plus apte selon l’ancienne agente)). Il exige de fournir les preuves chaques semaines avec une pression constante (messages fréquents du type « où en êtes-vous avec la recherche ? », rendez-vous toutes les trois semaines, demandes de démarches surtout pour alimenter ses rapports), comportement que je qualifie de passif-agressif et infantilisant. Cette pression m’a poussée à couper les échanges via WhatsApp pour me protéger. Je me retrouve souvent à faire des démarches uniquement pour qu’il me laisse tranquille. Je ne comprends toujours pas pourquoi ce changement d’agent a eu lieu, d’autant plus que, malgré ce qui m’avait été annoncé, cela n’a apporté aucun accompagnement concret supplémentaire, seulement des contraintes en plus. Aujourd’hui, j’ai toujours mon RIS, mais cette situation est très difficile à vivre.
Aujourd’hui, sur le plan personnel, ma santé ne me permet plus de cumuler travail et études, ni même d’assumer un job étudiant. Pourtant, ma recherche d’emploi a été sincère, mais elle n’a pas abouti. Il me reste environ un an et demi pour obtenir mon bachelier en traduction, qui représente pour moi la meilleure chance d’insertion durable.
C’est pourquoi j’envisage de demander officiellement à reprendre mes études comme projet d’insertion. Mais j’ai de grandes craintes :
de perdre mon RIS si je fais cette demande,
d’être à nouveau convoquée à une audition du comité, au vu de l’expérience traumatisante vécue en 2022,
et de ne pas savoir comment formuler cette demande sans me mettre en danger financièrement, alors que ma santé (problème de pieds, de dos, migraines, etc.) limite fortement ma capacité de travail.
Je me permets donc de vous poser les questions suivantes :
Est-ce que le comportement que j’ai subi lors de l’audition de 2022 (propos rabaissants, mise en doute de ma parole, humiliation) peut faire l’objet d’une démarche officielle aujourd’hui (plainte, signalement, médiation), même plusieurs années après ?
Quels sont mes droits face au CPAS dans une situation comme la mienne, notamment concernant l’audition et les décisions sur mon projet ?
Vers quels services (juridiques, associatifs, sociaux) pourrais-je me tourner pour être accompagnée et conseillée de manière sûre ?
Comment puis-je envisager une demande de reprise d’études comme projet d’insertion sans risquer immédiatement la perte de mon RIS, compte tenu de ma situation de santé (bilan neurologique en cours)?
Je ne cherche pas forcément à engager tout de suite une procédure, mais avant tout à comprendre mes options, mes droits, et à être orientée vers les bons interlocuteurs, car je me sens aujourd’hui très démunie face à cette situation.
Je vous remercie sincèrement pour votre écoute et pour l’aide que vous pourrez m’apporter.
Bien à vous,
Mon frère serait apparemment au CPAS depuis 2012, ce que ma mère et moi-même venons d'apprendre aujourd'hui, et nous avons peur des retombées financières puisque le CPAS fournit des "avances" en terme de salaire. Il y aurait donc potentiellement des remboursements à faire tôt ou tard. Est-ce que la famille d'une personne qui est au CPAS peut se voir exiger de rembourser les dettes formées au fil des ans si la personne en est incapable in fine ?
D'avance merci pour votre réponse,
Sébastien
Je vis donc chez un membre de ma famille. Ce membre de ma famille et moi-même sommes respectivement usufruitière et nu-propriétaire, ce qui signifie que je ne suis pas propriétaire de plein droit.
La question est la suivante : si ce membre de ma famille est pensionné, puis-je avoir droit au CPAS ?
Je suis étudiante, je vis seule et je bénéficie du RIS auprès du CPAS d’Anderlecht. Cependant, je n’ai perçu aucun revenu depuis le mois de mai. On m’a informée qu’il s’agissait simplement d’un renouvellement de mon PIIS, que j’ai effectué le 4 juin dernier. Depuis cette date, je n’ai reçu aucun retour de la part de mon AS, malgré mes nombreuses tentatives de contact (par mail, téléphone, et même en me rendant sur place).
À chaque fois, on me répond que mon dossier est prêt, mais qu’aucune date de réunion du comité n’a encore été fixée. Lorsque je demande quand cette réunion pourrait avoir lieu, on se contente de me répondre "on ne sait pas". En attendant, je n’ai plus aucun revenu, ce qui rend ma situation très difficile. J’essaie de trouver un petit travail pour m’en sortir, mais ce n’est pas évident.
Que puis-je faire pour débloquer cette situation ?
je vit avec mon beau père invalide a 66 pour cent, je l aide dans ces besoins quotidien. Ménage, déplacement hôpital pour dialyse 3 fois par semaine.il touche72.03 euros brut par jours 6 jours semaine, j ai 22ans et 7 mois, je suis a sa charge auprès de la mutuel.(personne a charge)
mon beau père fait l objet une saisie sur indemnité de la part du sdf pour une amende administratif il lui reste 1585 euros mois.
j ai demander le ris aupres du cpas de forest.il a ete refuser parce que son indemnite arrive a 1800 brut /mois.
ma question est ai je un moyen de recours.
merci
Je touche le CPAS depuis mars et ce mois ci mois de juillet je n' ai rien touché sans en être informé après plusieurs tentatives pour joindre mon assistante sociale elle m'a informé ce matin que mon dossier repasse en commission mardi alors que je lui transmets tous les documents demandés.
Je lui ai fourni il y a deux semaines un certificat médical attestant que je ne peux travailler en raison de mon état de santé.
Cette situation me mets en difficulté pour le paiement de mon loyer et charges.
Je ne comprends pas cette situation et cela est- ce normal.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Je n'ai pas encore récupéré le courrier en recommandé avec la décision, mais j'ai appris que mon versement qui devait arriver aujourd'hui est DÉJÀ suspendu. Je voudrais savoir si cela est normal de laisser une personne sans revenus ? Je pensais qu'il y aurait un délais d'au moins un moins de réponse ou pour introduire un recours.
Est-ce c'est possible de refaire une demande d'allocation "en urgence"?, le temps de refaire une demande de carte de résident (UE car je suis française). Merci
Je ne comprends pas : pouvez-vous m’expliquer comment on peut me demander en tant que française de quitter le territoire Belge qui fait partie de l’espace Shengen?
Sinon comme j’ai l’equivalence de mon diplôme aide-soignant Belge (visa) j’ai l’intention de refaire une demande en tant que travailleur. J’ai déjà pris rendez-vous à la commune mais toujours pas d’avocat. Surtout que j’en cherche un qui accepte Pro Deo. Concernant les aides financières auprès de ma haute école je vais essayer. Ce n’est pas évident parce que je suis maintenant dans l’enseignement Néerlandais et on m’a expliquée que c’était vraiment exceptionnel sachant qu’il y a des conditions de nationalité…
Merci beaucoup
le cpas refuse de m aider partiellement pour l obtention d'une prothèse dentaire.
je percois un taux de cohabitants et je n'ai pas les ressources nécessaire afin de la payer totalement.
c'est un reel handicap car je ne mange plus correctement, je fais des insomnies, je n ose plus affronter le regard de quelqu'un puisque je suis totalement edenté.
et il m est complètement impossible d'aller travailler bien qu'un poste me soit promis, mais je pense que vu le délai, le patron va prendre quelqu'un d'autre.
quelle recours est possible dans ma situation?
bien a vous.
Je suis étudiante et j’ai un job étudiant depuis peu.
Comment calculez-vous ce qui doit être décompté ? Parce que je viens d’envoyer le montant que j’ai perçu au cpas et on m’a décompté le montant que j’ai perçu ? N’avons-nous pas le droit à une certaine marche en tant qu’étudiant normalement ?
Donc si j’ai reçu 466,90€ en job étudiant, j’aurai dû recevoir 471,47€ de RIS si on prend en compte l’exonération étudiante ? Mon RIS de base est de 628,89€ par mois.
J’ai 26 ans, je suis encore étudiante et j’habite seule avec ma mère, je suis sur la commune d’Anderlecht. J’avais déjà bénéficié du revenu d’intégration jusque fin 2024, puis j’ai eu la visite à domicile le 30 octobre. Il me faut juste un prolongement, la situation n’a pas changée mais j’ai bien fourni tous les documents demandés. La demande a été introduite officiellement le 20 décembre. Je reste jusque maintenant sans réponse, mon assistant social n’a jamais répondu à mes mails, il est inaccessible par téléphone, toujours éteint, alors que j’essaie de le contacter tous les jours. Je me suis rendue au guichet 3 fois, la dernière fois le 16 avril et on me redit que c’est en cours de traitement et que je dois juste patienter, que je ne suis pas la seule en attente vu qu’il y a beaucoup trop de demandes pour le nombre d’assistants, donc que c’est normal d’attendre aussi longtemps. Je lui dis que non ce n’est pas normal, du coup je lui demande s’il existe des voies de recours, mais on me répond que ça ne sert a rien, il y a le tribunal du travail mais la réponse va encore prendre plus de temps. La personne au guichet envoit juste elle aussi un mail a l’assistant et me dit de patienter. Je me dis que j’attends encore jusque mai car on met dit aussi qu’ils n’ont même pas de date de comité, puis que je dois vraiment introduire un recours quelque part si je n’ai toujours pas de réponse.
Aujourd’hui en cherchant mieux, je me rends compte que le délai pour la réponse était de 1 mois et que j’avais 3 mois pour introduire mon recours au tribunal du travail. Je me rends compte que si on m’avait mieux informée ce jour-là, j’étais encore dans les delais. Ce délai est donc dépassé aujourd’hui, qu’est-ce que je peux encore faire? Encore 10 jours se sont écoulés depuis qu’on m’ait dit que ma demande était en cours de traitement, je doute que je peux encore me rendre au tribunal introduire ma demande de recours ? Si vous pouviez me conseiller sur les démarches à faire, j’ai vu qu’une nouvelle demande etait possible au cpas mais seulement s’il y a des éléments nouveaux, ce qui n’est pas le cas. Ce qui ne me laisserait pas d’autres choix que d’attendre mais jusque quand? Je suis désespérée et énervée contre le service qui a part me dire de patienter, ne m’a pas mieux informée quant à mes droits, j’aurais pu par exemple saisir le tribunal du travail depuis longtemps.
Je me demande aussi si j’introduis une nouvelle demande, est-ce que la première sera annulée, ce qui me laisserait sans arriérés depuis tous ces mois? Quelle est la solution à ce stade, je suis sensée faire quoi exactement svp ? Essayer de toujours me rendre au tribunal du travail ou bien je n'ai pas d'autre choix que d'aller au centre cpas, mais pour exiger quoi précisément ? J'ai aussi pensé à me rendre au bureau d'aide juridique pour un avocat.
Merci d’avance pour votre réponse, elle me sera précieuse
est ce qu'une assistante sociale peut bloquer un revenu d'intégration car on refuse une offre d'emploi qui ne nous convient pas ? et ce sans le notifier par recommandé au pré alable?
merci de votre réponse
apres 4 ans de vie à l’étranger, je rentre début juin m’installer à nouveau en Belgique. Je vais dans un premier temps vivre chez ma mère, le temps de me trouver un travail et un logement. N’ayant pas le droit au chômage, je me demandais si j étais éligible à une aide financière (allocation d’insertion?) le temps que je retrouve du travail ? J’ai 31 ans et suis belge.
merci et bonne journée
Dernièrement mon cpas m'a fait passer un entretien pour un emploi dans une boutique de seconde main .
Mais lors de l'entretien outre la vente , la présentation et mise en valeur des articles, on me demandait également de lessiver et repasser les vêtements déposés pour la vente.
Comme j'ai montré de la réticence le cpas m'a envoyé une mise en demeure et suis convoquée la semaine prochaine, alors que je suis également inscrite à la mission régionale pour l'emploi et suivie par un coach, inscrite sur le forem et ainsi que dans diverses agences d’intérim.
Je ne me sens pas capable d'assumer la fonction supplémentaire de lessive et de repassage ( J'ai subit deux acromioplasties et j'ai deux hernies discales) mais je suis angoissée et me sens obligée d'accepter, je vis très mal cette situation.
Que puis-je faire?
Merci
je suis une jeune franco-belge qui est arrivée à Bruxelles depuis septembre (j’étais avant en France). Je suis très perdue au niveau des aides possibles pour moi. Pouvez-vous m’aider?
Cordialement
**** Brandon
merci
J'ai 25 et actuellement j'habite avec ma maman et je voudrais me loger seule. J'ai trouver un logement avec un accord verbal avec le propriétaire est ce que je rentre dans les condition pour que le cpas accepte de m'octroyer une aide?
je suis portugais et sans abris chez samu et en recherche d'emplois mais l'assitante sociale me dit je suis illegal en belgique,ni droit au cpas et ne veut meme pas me fournir une adresse de référence.
Jusqu'à ce que ma carte sexpire et je devais quitter le pays.
Je trouve que cela est injuste et je voudrais revoir cette situation. Est ce possible?
Je suis belge maintenant et je vis a Bruxelles.
Je vous remercies
Leur graal est que je devienne Alzheimer. J'ai assez souffert comme ça elle suis parfaitement valide. Comment le prouver et surtout où aller quand je vais devoir quitter le Home.Je ne suis pas en sécurité seule à la campagne. Merci