À quel CPAS s’adresser ?

À quel CPAS s’adresser ?

Où s’adresser pour obtenir de l’aide d’un CPAS ?

Si tu dois faire appel à un CPAS car tu es en difficulté sociale, c’est à celui de la commune où tu es inscrit-e (résides) que tu dois le faire.
Les personnes sans domicile fixe doivent, quant à elles, s’adresser au CPAS de la commune dans laquelle elles se trouvent le plus régulièrement. Le CPAS peut fournir une “adresse de référence”, selon certaines conditions.

Comment faire pour demander une aide ?

Tu dois te rendre au CPAS de ta commune, te présenter à l’accueil et expliquer ton cas. Dès que tu introduis une demande d’aide (ou plutôt un dossier de demande d’aide), veille bien à recevoir l’accusé de réception qui prouve à quel moment tu as entré une demande.
Renseigne-toi auparavant sur les horaires d’ouverture de ton CPAS.
Les CPAS sont composés de différents services (Service Logements, Service Énergie, Service Jeunes, Service Culturel…..) où il est possible, dans certains cas, d’obtenir des renseignements avant d’entamer les démarches administratives.

Liste et coordonnées des C.P.A.S. à Bruxelles

C.P.A.S. Anderlecht
Avenue R. Vander Bruggen 62-64 – 1070 Bruxelles
(32) 2 529 41 20
CPAS Anderlecht

C.P.A.S. Auderghem
Avenue du Paepedelle 87 – 1160 Bruxelles
(32) 2 679 94 10
CPAS Auderghem

C.P.A.S. Berchem-Sainte-Agathe
Avenue de Selliers de Moranville 91- 1082 Bruxelles
(32) 2 482 13 55
CPAS Berchem Saint-Agathe

C.P.A.S. Bruxelles
Rue haute 296 – 1000 Bruxelles
(32) 2 543 63 39
CPAS de la Ville de Bruxelles

C.P.A.S. Etterbeek
Rue Beckers 4 – 1040 Bruxelles
(32) 2 627.22.57
CPAS Etterbeek

C.P.A.S. Evere
Square Servaes Hoedemaekers 11 – 1140 Bruxelles
(32) 2 247 65 65
CPAS d’Evere

C.P.A.S. Forest
Rue du Curé 35 – 1190 Bruxelles
(32) 2 349 63 00
CPAS Forest

C.P.A.S. Ganshoren
Avenue de la Réforme 63 – 1083 Bruxelles
(32) 2 422 57 57
CPAS Ganshoren

C.P.A.S. Ixelles
Jean Paquot 63B – 1050 Bruxelles
(32) 2 641 54 59
CPAS Ixelles

C.P.A.S. Jette
Rue de l’Église Saint-Pierre 47-49 – 1090 Bruxelles
(32) 2 422 46 11
CPAS Ixelles

C.P.A.S. Koekelberg
Rue François Delcoigne 39 – 1081 Bruxelles
CPAS Koekelberg
(32) 2 412 16 52

C.P.A.S. Molenbeek-Saint-Jean
Rue Alphonse Vandenpeereboom 14 – 1080 Bruxelles
(32) 2 412 53 11
CPAS Molenbeek

C.P.A.S. Saint-Gilles
Rue Fernand Bernier 40 – 1060 Bruxelles
(32) 2 600 54 11
CPAS Saint-Gilles

C.P.A.S. Saint-Josse-ten-Noode
Rue Verbist 88 – 1210 Bruxelles
0800 35 254 (gratuit)
CPAS Saint-Josse

C.P.A.S. Schaerbeek
Boulevard Reyers 70 – 1030 Bruxelles
(32) 2 435.50.90 ou 02/240.30.80
CPAS Schaerbeek

C.P.A.S. Uccle
Chaussée d’Alsemberg 860 – 1180 Bruxelles
(32) 2 370 75 11
CPAS Uccle

C.P.A.S. Watermael-Boitsfort
Boulevard du Souverain 24- 1170 Bruxelles
(32) 2 663 08 68 – (32) 2 663 08 69
CPAS Watermael

C.P.A.S. Woluwe Sain-Saint-Lambert
Rue de la Charette 27 – 1200 Bruxelles
(32) 2 777 75 31
CPAS Woluwe Saint-Lambert

C.P.A.S. Woluwe-Saint-Pierre
Drève des Shetlands 15 – 1150 Bruxelles
(32) 2 773 59 00
CPAS Woluwe Saint-Pierre

Plus d’infos sur les C.P.A.S.

 

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30 questions déjà posées

  1. Somiaa
    7 juin 2024

    Bonjour,J’aurais besoin d’une attestation de non émargement au CPAS.J’habite à 1082 Berchem Sainte agathe.Pourriez vous m’indiquer comment je pourrais l’obtenir et si il y aurait moyen la demander en ligne ou par Email?

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      11 juin 2024

      Bonjour Somiaa,
      Voici un lien internet pour contacter le CPAS de Berchem.
      Il devrait être possible (en envoyant un email à info@..) de recevoir ce document de manière électronique.
      Bien à vous,

      Répondre
  2. Maelle
    3 juin 2024

    je souhaite partir de chez mes parent car sa ne va plus que puis je faire car je suis encore étudiant .

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      11 juin 2024

      Bonjour Maelle,
      Nous sommes désolés pour la réponse tardive mais nous avons été absents quelques jours.
      C’est bien d’avoir un maximum d’infos avant de te rendre au CPAS.
      Il faut savoir que le CPAS se base sur la situation familiale et financière du/de la jeune pour décider d’accorder une aide ou pas.
      Si, par exemple, tu fais partie d’un ménage à faibles revenus et si le CPAS estime que ta situation familiale est très compliquée, le CPAS interviendra pour toi.
      Si tu fais partie d’un ménage disposant de revenus suffisants, tu devras insister sur ta situation familiale pour obtenir une aide ou un RIS/revenu d’intégration sociale.
      Il faut savoir aussi que, comme tu es étudiante (même si tu as plus de 18 ans), tes parents seront mis au courant de tes démarches auprès du CPAS. Si tu penses que cela va rendre la situation encore plus compliquée, préviens le CPAS (dans certains cas il joue le rôle de médiateur si cela est possible).
      Pour te donner une idée ou un repère au niveau des montants, un ménage de 2 personnes cohabitantes a droit à : 2 X le RIS cohabitant de 858,97€, soit au total 1.717,94€ pour 2 personnes.
      Le RIS pour une personne isolée est de 1288,46€.
      Voici une fiche sur la procédure de demande d’aide, attention à l’accusé de réception pour le suivi du dossier.
      Le CPAS peut aussi intervenir pour la garantie locative de ton futur logement.
      Pour trouver un logement, tu peux te renseigner auprès de ton unif/haute-école, mais aussi dans un centre d’infos pour jeunes.
      Voici aussi un lien utile.
      N’hésite pas à nous recontacter ici si tu as d’autres questions, ou encore à te rendre dans un centre d’infos près de chez toi.
      Bien à toi,

      Répondre
  3. Soumah
    6 mai 2024

    Mon virement de fin mois d’avril n’est pas été fait

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      7 mai 2024

      Bonjour Soumah,
      Vous devez alors essayer de contacter votre AS/assistante sociale ou le Service Comptabilité de votre CPAS pour savoir s’il y a eu des retards de paiements.
      Mais, l’idéal, est de contacter directement votre AS.
      Bien à vous,

      Répondre
  4. Modou G***
    3 mai 2024

    Bonsoir je veux une aide car je dois payer les etudes  de mes enfants

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      6 mai 2024

      Bonjour Modou G***,
      Si vos enfants ont plus de 18 ans, ils peuvent eux-mêmes, en tant qu’étudiants, s’adresser au CPAS et demander une aide dans le cadre de leurs études.
      S’ils ont moins de 18 ans, c’est à vous à faire la demande. Vous pouvez notamment vous adresser au Service Aides Scolaires de votre CPAS.
      Par ailleurs, il faut savoir que le centre PMS de l’école de vos enfants peut vous conseiller également concernant les aides accessibles pour vos enfants dans votre région.
      Enfin, vos enfants ont peut-être droit à une bourse, voici le lien pour les enfants en secondaire; et voici le lien pour l’enseignement supérieur si vos enfants sont en haute-école ou à l’université.
      Un ménage avec enfant(s) de moins de 18 ans a droit au RIS (revenu d’intégration sociale) au taux ménage de 1741,29€.
      Un ménage avec des enfants âgés de plus de 18 ans a droit à une aide plus importante.
      Vous vivez seule avec vos enfants ? Vous avez des enfants de plus de 18 ans dans votre ménage ?
      Vous percevez une allocation de chômage actuellement ou ?
      Voici une fiche sur la demande d’aide financière, attention à l’accusé de réception pour le suivi du dossier.
      N’hésitez pas à nous recontacter ici si vous avez besoin de précisons, ou à nous téléphoner au CIDJ.
      Vos enfants peuvent aussi s’informer dans un centre d’infos pour jeunes.
      Bien à vous,

      Répondre
  5. IR Dom
    29 janvier 2024

    Bonjour, j’ai le taux cohabitant et le revenue de ma mère est prise en compte dans le calcul, 
    récemment j’ai changé d’adresse pour vivre seul, j’aimerais savoir si il y’a un moyen pour obtenir le taux cohabitant sans tenir compte du revenue de ma mère. 
    Je vous remercie d’avance de votre réponse.

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      31 janvier 2024

      Bonjour IR Dom,
      As-tu communiqué ta nouvelle adresse à ton CPAS ? Est-ce que ton assistant-e social-e est déjà passé à ta nouvelle adresse ?
      Ton CPAS a besoin de la ‘preuve’ que tu vis seul à présent. Mais est-ce que ton déménagement était justifié ? Tu habitais loin de ton université avant ou ?
      Sache qu’un étudiant, même s’il déménage et change de commune plusieurs fois, ‘dépend’ toujours du même CPAS (son CPAS de départ)
      Voici une fiche utile concernant le RIS isolé si tu vis en coloc.
      N’hésite pas à nous recontacter pour d’autres infos.
      Bien à toi,

      Répondre
  6. IR Dom
    29 janvier 2024

    bonjour, je suis étudiant et j’ai le cpas, en fin novembre j’ai signé le PIIS pour l’exonération, 
    mais je ne comprends pas pourquoi elle n’a pas été prix en compte lors du calcul de Décembre, j’ai vérifié le calcul. et j’aimerais savoir si c’est normal ou si c’est une erreur.

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      31 janvier 2024

      Bonjour IR Dom,
      Il faut savoir que les CPAS “oublient” régulièrement d’appliquer l‘exonération socioprofessionnelle de 297,46€.
      C’est une démarche administrative supplémentaire et les calculs ne sont pas toujours simples mais il s’agit d’un droit.
      Bien à toi,

      Répondre
  7. Blupachi
    29 novembre 2023

    Bonjour,
     
    J’ai une question concernant ma situation avec le CPAS. Je touche actuellement un revenu à charge  (soit 1707€) pour moi et mon fils (bébé) , si ma femme (sans revenu ni emploi) se domicilie avec nous, peut elle bénéficier d’un RIS? Quel montant notre menage de 3 personnes (2 adultes sans revenu et 1 bébé) peut bénéficier?
     
    Merci d’avance pour votre réponse

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      4 décembre 2023

      Bonjour Blupachi,
      Le montant du RIS au taux ménage est un montant ‘fixe’ pour un ménage avec enfant(s) de moins de 18 ans, qu’il y ait plusieurs enfant pas, ou qu’il y ait un seul parent ou les deux parents.
      Le RIS, dans le cas d’un ménage avec enfant(s), est souvent divisé en 2 et chaque parent reçoit la moité (donc chacun reçoit 853,55€).
      Attention, si votre femme n’a pas la nationalité belge ou si elle réside depuis peu de temps ici, il est déconseillé qu’elle reçoive un RIS comme vous le lirez ici.
      N’hésitez pas à nous recontacter pour d’autres infos.
      Bien à vous,

      Répondre
      1. Blupachi
        4 décembre 2023

        Merci pour votre réponse! Concernant le taux de famille a charge, ma mere le touche aussi et lorsque j’ai eu 18 ans ainsi que mes freres , nous avons eu un cpas taux cohabitant chacun et ma mere a conserve son taux a charge, pourquoi ? Si je comprend bien votre réponse, on devrait beneficier uniquement du taux a charge de ma mere ?

        Répondre
        1. CIDJ (informateur certifié)
          4 décembre 2023

          Bonjour Blupachi,
          Dans votre question initiale, nous avions compris que vous viviez uniquement avec votre fils pour l’instant, donc que vous ne viviez qu’à 2.
          Si votre maman a des enfants de moins de 18 ans à charge (pour lesquels elle perçoit des allocations familiales), elle doit continuer de percevoir le RIS au taux ménage.
          Si maintenant, vous vivez tous ensemble, dans la même maison (donc votre maman, vos frères ainsi que votre épouse et votre fils) vous devez aussi de votre côté, comme vous avez un enfant à charge, recevoir le RIS au taux ménage, ce RIS couvrira le ménage que vous formez avec votre épouse et votre fils.
          De son côté, votre maman, tant qu’elle a un enfant mineur à sa charge, doit continuer de toucher son RIS au taux ménage pour son ménage.
          Bien à vous,

          Répondre
  8. DR. OYONGO
    27 novembre 2023

    Bonjour, je n’ai jamais touché ma prime Energie que faire? merci.

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      30 novembre 2023

      Bonjour DR. OYONGO,
      Si vous avez reçu un courrier à ce sujet, vous devez contacter l’organisme qui a envoyé ce courrier.
      Vous pouvez aussi demander conseil à la Cellule Energie du CPAS de votre commun.
      Vous pouvez aussi téléphoner gratuitement au 0800 35 243.
      Bien à vous,

      Répondre
  9. Omino
    11 octobre 2023

    Bonjour, est-ce normal que mon cpas n’a toujours pas traité ma demande malgré que mon dossier est complet et que ma demande date de plus de 2 mois ?

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      19 octobre 2023

      Bonjour Omino,
      Nous sommes désolés de te répondre si tard.
      Non ce n’est pas normal. Tu dois envoyer un email à ton assistant-e social-e (tu as son adresse email ?) avec une copie/photo de ton accusé de réception pour savoir ce qu’il en est de ton dossier. As-tu déjà eu la visite à domicile de ton assistant-e social-e ou ?
      Pour rappel, voici comment le CPAS doit procéder.
      Tu peux aussi te rendre à ton CPAS (muni de ton accusé de réception) et demander à l‘Accueil ce qu’il en est de ton dossier si tu ne parviens à voir/joindre par téléphone ton assistant-e social-e.
      N’hésite pas à nous recontacter si tu as d’autres questions.
      Bien à toi,

       

       

      Répondre
  10. krine
    11 août 2023

    Bj je suis nouvelle en Belgique. Mon mariage n’a pas été reconnu a la commune. Je ne sais pas si j’ai droit à la CPAM. J’aimerai m’inscrire à l’école mon conjoint est au chômage. Que faire? J’ai une carte de séjour.

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      5 septembre 2023

      Bonjour krine,
      Nous sommes désolés de vous répondre si tard mais nous étions absents durant une partie du mois d’août.
      Si votre conjoint perçoit une allocation de chômage c’est qu’il perçoit une allocation de chômage en tant que chef de ménage, il perçoit donc, d’une certaine manière,
      une allocation pour vous et pour lui.
      Par ailleurs, pour le CPAS, un ménage de 2 personnes a droit à : 2 x 825,61€, soit au total 1651,22€.
      Le montant de 825,61€ correspond au montant du RIS (revenu d’intégration sociale) au taux cohabitant.
      Si, maintenant, votre mari a une allocation de chômage de 1700€ (montant supérieur à 1651€) par exemple, le CPAS estimera que vote ménage dispose de revenus suffisants et donc n’interviendra pas.
      De votre côté, si vous avez une carte de séjour temporaire, il est préférable de ne pas demander une aide financière au CPAS car vous risquez de perdre votre droit de séjour ici.
      Si votre ménage a besoin d’une aide financière du CPAS, c’est plutôt votre mari à en faire la demande.
      Pour connaître vos droits ici, vous pouvez consulter une association spécialisée comme celles-ci :
      -SIREAS;
      -CONVIVIAL
      Vous vivez bien à Bruxelles ou ?
      N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
      Bien à vous,

      Répondre
  11. Asma
    1 août 2022

    Bonjour,J’aurais besoin d’une attestation de non émargement au CPAS.J’habite à 1020 Laeken( Commune 1000 Bruxelles)Pourriez vous m’indiquer comment je pourrais l’obtenir et si il y aurait moyen la demander en ligne ou par Email?

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      2 août 2022

      Bonjour Asma,
      Vous devez vous adresser directement au CPAS de votre commune de résidence pour obtenir ce document.
      Selon votre quartier, vous  pouvez vous adresser dans une des antennes suivantes.
      Bien à vous,

       

      Répondre
  12. Alan R**** R****
    4 juillet 2022

    Salut, 
     
    comment es que je peux demande une “Preuve de non émergence au CPAS.”?
    J’ai déjà habite a Etterbeek, Saint Gilles et Ixelles. 
     
    Merci!

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      4 juillet 2022

      Bonjour Alan R**** R****,
      Votre administration communale devrait pouvoir vous renseigner et vous dire si, via IRISBox par exemple (donc un service fédéral en ligne) vous ne pouvez pas obtenir ce document électroniquement.
      En principe, vous n’êtes pas obligé de vous adresser à chaque CPAS, une base de données ‘nationale’ doit pouvoir vous fournir ce document.
      Mais votre administration communale devrait pouvoir vous répondre de manière précise à ce sujet.
      Bien à vous,

      Répondre
  13. Michael
    3 juin 2022

    ok, merci
     
    donc pas de soucis, elle peut venir dormir 2 nuits chez moi durant le weekend et y laisser un peignoir, pyjama, pantafoufle….
     
    Concernant les voisins que vouliez vous dire ?  
    Merci
     

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      7 juin 2022

      Bonjour Michael,
      Idéalement, moins ton amie laisse des éléments, mieux c’est (certains assistants sociaux peuvent être intrusifs). Donc, c’est toujours mieux d’avoir le moins d’éléments possibles car ce n’est pas facile de prouver ensuite (par exemple si tu ‘tombes’ maintenant sur un assistant social qui pose beaucoup de questions par rapport à une paire de pantoufles par exemple) que l’on vit seul dans certains cas.
      Concernant le voisinage, cela est très rare mais nous avons déjà eu ici l’exemple d’une personne qui avait des doutes sur son voisin, et donc elle voulait le dénoncer auprès due CPAS.
      Bien à toi,

      Répondre
      1. Michael
        8 juin 2022

        Merci pour la réponse,
         
        Mais c’est fou , on ne peut pas avoir de vie ? je suppose que le cpas approfondi l enquete….
        Rassurer moi , on peut garnir des photos de son couple dans l appartement , ou la aussi , il y aurait des suspission ? 
        merci pour votre écoute 

        Répondre
        1. CIDJ (informateur certifié)
          20 juin 2022

          Bonjour Michael,
          Nous sommes désolés de répondre si tard.
          Dans les réponses précédentes, nous avions surtout pris des cas/exemples extrêmes en fait.
          Bien à vous,

           

           

           

           

          Répondre