À quel CPAS s’adresser ?

 

Où s’adresser pour obtenir de l’aide d’un CPAS ?

Si tu dois faire appel à un CPAS car tu es en difficulté sociale, c’est à celui de la commune où tu es inscrit-e (où tu résides) que tu dois le faire.

Les personnes sans domicile fixe doivent, quant à elles, s’adresser au CPAS de la commune dans laquelle elles se trouvent le plus régulièrement. A leur demande, une « adresse de référence » pourra leur être fournie, selon certaines conditions.

Comment faire pour demander une aide ?

Tu dois te rendre au CPAS de ta commune, te présenter à l’accueil et expliquer ton cas. Dès que tu introduis une demande d’aide (ou plutôt un dossier de demande d’aide), veille bien à recevoir l’accusé de réception qui prouve à quel moment tu as entré une demande. Renseigne-toi auparavant sur les horaires d’ouverture de ton CPAS.
Les CPAS sont composés de différents services (Service Logements, Service Énergie, Service Jeunes, Service Culturel…..) où il est possible, dans certains cas, d’obtenir des renseignements avant d’entamer les démarches administratives.

Liste et coordonnées des C.P.A.S. à Bruxelles

C.P.A.S. Anderlecht
Avenue R. Vander Bruggen 62-64 – 1070 Bruxelles
(32) 2 529 41 20
www.anderlecht.be/cpas/

C.P.A.S. Auderghem
Avenue du Paepedelle 87 – 1160 Bruxelles
(32) 2 679 94 10
http://www.auderghem.be/

C.P.A.S. Berchem-Sainte-Agathe
Avenue de Selliers de Moranville 91- 1082 Bruxelles
(32) 2 482 13 55
www.cpasberchem.brussels

C.P.A.S. Bruxelles
Rue haute 296 – 1000 Bruxelles
(32) 2 543 63 39
CPAS de la Ville de Bruxelles

C.P.A.S. Etterbeek
Avenue des Casernes 29 – 1040 Bruxelles
(32) 2 627.22.57
http://www.cpas-etterbeek.irisnet.be/

C.P.A.S. Evere
Square Servaes Hoedemaekers 11 – 1140 Bruxelles
(32) 2 247 65 65
http://www.evere.be/content/cpas

C.P.A.S. Forest
Rue du Curé 35 – 1190 Bruxelles
(32) 2 349 63 00
http://www.cpasforest.irisnet.be/

C.P.A.S. Ganshoren
Avenue de la Réforme 63 – 1083 Bruxelles
(32) 2 422 57 57
http://www.ganshoren.be

C.P.A.S. Ixelles
Jean Paquot 63B – 1050 Bruxelles
(32) 2 641 54 59
http://www.cpasixelles.irisnet.be

C.P.A.S. Jette
Rue de l’Église Saint-Pierre 47-49 – 1090 Bruxelles
(32) 2 422 46 11
http://www.jette.irisnet.be/fr/cpas/le-cpas/contact-et-accessibilite

C.P.A.S. Koekelberg
Rue François Delcoigne 39 – 1081 Bruxelles
(32) 2 412 16 52
https://www.koekelberg.be/p4w/index.php?cont=1878&lgn=1

C.P.A.S. Molenbeek-Saint-Jean
Rue Alphonse Vandenpeereboom 14 – 1080 Bruxelles
(32) 2 412 53 11
http://www.cpas-molenbeek.be/

C.P.A.S. Saint-Gilles
Rue Fernand Bernier 40 – 1060 Bruxelles
(32) 2 600 54 09
http://cpas1060.be/

C.P.A.S. Saint-Josse-ten-Noode
Rue Verbist 88 – 1210 Bruxelles
(32) 2 220 29 69
http://www.cpas-saintjosse.irisnet.be/

C.P.A.S. Schaerbeek
Boulevard Reyers 70 – 1030 Bruxelles
(32) 2 435.50.90 ou 02/240.30.80
http://www.schaerbeek.be/taxonomy/term/142/all

C.P.A.S. Uccle
Chaussée d’Alsemberg 860 – 1180 Bruxelles
(32) 2 370 75 11
http://www.cpasuccle.be/fr/

C.P.A.S. Watermael-Boitsfort
Drève des Weigélias 8 – 1170 Bruxelles
(32) 2 663 08 00 – (32) 2 663 08 69
http://www.watermael-boitsfort.be/fr/commune/autres-services/cpas

C.P.A.S. Woluwe Sain-Saint-Lambert
Rue de la Charette 27 – 1200 Bruxelles
(32) 2 777 75 11
http://www.cpas1200.be/

C.P.A.S. Woluwe-Saint-Pierre
Drève des Shetlands 15 – 1150 Bruxelles
(32) 2 773 59 00
http://www.cpas-ocmw1150.be

Plus d’infos sur les C.P.A.S. sur la toile

  • Les coordonnées des CPAS de toutes les communes de la Région de Bruxelles-Capitale sont disponibles sur  cette page.
  • Descriptif détaillé reprenant toutes les aides des CPAS et d’autres informations utiles comme les procédures de demande, de recours, etc. Ici…
  • Le site du Service public de programmation (SPP) Intégration sociale. Il s’agit du site de l’Administration fédérale qui gère les matières liées aux CPAS. On trouve sur ce site beaucoup d’informations concernant la législation fédérale sur les CPAS. Ici…
 
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16 questions déjà posées

  1. Sophie O****

    Madame,
    Monsieur,
     
    Je suis psychomotricienne indépendante (faisant partie de l’UPBPF), et j’ai une patiente de 2 ans et demi que je vais commencer à suivre dans peu de temps. Ses parents habitent à Schaerbeek et sont au CPAS. Savez-vous s’il existe une aide pour les séances de psychomotricité ?
    Bien à vous,
    Sophie O****

    Répondre
    1. CIDJ

      Bonjour Sophie O****,
      Certains CPAS détaillent bien (sur leur site) les différents types d’aides qu’ils peuvent apporter, d’autres moins. Et donc il faut parfois aller ‘creuser’ concernant les différentes possibilités si nous pouvons parler comme ça.
      En tous les cas, il faut savoir que chaque CPAS reçoit des subsides sportifs et culturels.
      Le CPAS peut intervenir pour un soutien en psychomotricité au même titre que pour des frais de voyages scolaires.
      Voici un lien utile du SPP Intégration Sociale.
      Mais il est important que les parents en informent leur CPAS au préalable car certaines démarches peuvent prendre du temps.
      Bien à vous,

      Répondre
  2. ddvr

    Bonjour, 
    Est-ce que les étudiants ont droit a une aide financière ?
    Je suis en formation en alternance, touchant le chomage temporaire. Je suis toujours domiciliers chez ma maman, mais à la place de toucher 780€ je touche 350€, tout est a ma charge (voiture, médical, assurance) 
    Si oui, quel est la procédure ?
    Bien à vous

    Répondre
    1. CIDJ

      Bonjour ddvr,
      Oui, les étudiants ont droit à une aide financière du CPAS selon certaines conditions.
      Suis-tu une formation à l’EFP ou à l’IFAPME actuellement ou ?
      Le montant des 350 euros ne correspond pas à des allocations d’insertion (il s’agit d’un chômage spécifique dû à la crise ?) ?
      Car si tu es considéré comme demandeur d’emploi, tu n’es pas étudiant.
      Il faut savoir que si une personne perçoit des allocations de chômage, le CPAS n’intervient pas automatiquement (comme cette personne perçoit des allocations sociales) mais, vu la situation actuelle, le CPAS apporte des aides complémentaire aux personnes qui ne sont pas bénéficiaires du CPAS habituellement.
      Mais il faut savoir aussi que le CPAS prend en compte les revenus/allocations/pensions des membres du ménage du demandeur d’aide :
      parents, enfants (de 18 ans) qui travaillent et partenaires de vie (qu’ils soient mariés/cohabitants légaux ou pas !).
      Et donc si le CPAS estime que tu fais partie d’un ménage disposant de revenus largement « suffisants », le CPAS n’interviendra pas, ou alors dans une faible mesure.
      Lorsque l’on se rend la première fois au CPAS pour introduire un dossier de demande d’aide financière, à ce moment-là on obtient un rendez-vous avec un assistant·e social(e) qui écoute la situation du demandeur d’aide en détails et indique la procédure à suivre. Lors de cette entrevue, on reçoit un accusé de réception (document important pour tout le suivi du dossier), document à exiger si on ne le reçoit pas !
      Le CPAS dispose d’un délai d’un mois pour analyser un dossier de demande d’aide, et d’une semaine supplémentaire pour envoyer sa décision par courrier recommandé.
      N’hésite pas à nous recontacter en précisant ta situation afin de t’apporter une réponse plus spécifique.
      Bien à toi,

      Répondre
  3. Poulpi

    Bonsoir,
    Je suis une étudiante de 16 ans qui se trouve en assez grande difficulté face à mes parents, ils me rongent mon moral à une vitesse folle et, étant déjà très anxieuse de base, j’ai peur de tomber très bas. Je vis dans les Vosges mais je ne crois pas qu’il se trouve un CPAS dans ma région.. Que dois-je faire ?
    Merci d’avance et bonne soirée ^^

    Répondre
    1. CIDJ

      Bonjour Poulpi,
      En effet, les CPAS n’existent qu’en Belgique.
      Dans l’immédiat, pour connaître les aides spécifiques dans ton cas, nous te conseillons de contacter le CIDJ en France (en fait tu es ici sur un site belge) ou un centre d’infos pour jeunes, voici un lien.
      En espérant que tu pourras vite être conseillée et aidée.
      Bien à toi,

      Répondre
  4. momo

    Bonjour
    je suis marie et pere de 3 enfants , nous habitons  et je travail à Anvers  , mes enfants vont à l’ecole à Bruxelles ; mon epouse et mes enfants veulent aller habiter à Bruxelles ;mon epouse m’a dit qu’elle a introduit ue demande au niveau d’un cpas à BXL ,qui a ete accepteé  par contre elle est à la recherche d’un appartement .est ce possible ?

    Répondre
    1. CIDJ

      Bonjour momo,
      On dépend en fait du CPAS de la commune où l’on réside.
      Donc, si vous épouse réside et est inscrite dans une administration communale à Anvers, il n’est pas possible qu’un CPAS à Bruxelles lui accorde une aide financière sauf si elle déménage et s’inscrit dans une commune bruxelloise.
      De plus, c’est un peu surprenant que votre épouse ait obtenu une aide financière si vous travaillez et donc, si vous avez des revenus.
      En effet, le CPAS prend toujours en compte les revenus des membres du ménage du demandeur d’aide :
      parents, enfants (de 18 ans) qui travaillent et partenaires de vie (que l’on soit marié ou pas).
      Donc si, par exemple, le CPAS constate que votre époux ou épouse a des revenus suffisants pour subvenir aux besoins de toute la famille, le CPAS n’interviendra pas.
      A moins que le CPAS vous considère comme un ménage à faible revenus. Le CPAS peut alors intervenir, surtout si les enfants suivent des études (dans l’enseignement supérieur).
      Concernant le logement, le CPAS ne « fournit » pas de logement, mais il peut intervenir pour le paiement de la garantie locative, à rembourser progressivement par la suite.
      Il existe des associations pouvant conseiller.
      N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
      Bien à vous,

      Répondre
  5. Kse

    Bonjour,
    pourrais je avoir l’adresse du CPAS de Laeken Svp ? Ou l’émail en vue des raisons peut être qu’il ne prennent pas rdv svp ? C’est très urgent 

    Répondre
    1. CIDJ

      Bonjour Kse,
      Laeken n’étant pas une commune indépendante (elle fait partie de la ville de Bruxelles), elle ne dispose pas de son ‘propre’ CPAS.
      Voici le lien utile que vous cherchez.
      N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
      Bien à vous,

      Répondre
  6. Chacha

    Bonjour,est-ce que vous avez un service traducteur arabe en français  pour un entretien à la commune en vu d’ un mariage en sachant que je ne possède  pas de papiers et j’ ai une carte médical de chez vous? Si non pouvez vous me diriger vers un service  qui s  occupe de cela,merci 

    Répondre
    1. CIDJ

      Bonjour Chacha,
      Tu es ici, en fait, sur un site d’informations pour jeunes.
      Nous ne sommes donc pas le CPAS.
      Les associations suivantes peuvent peut-être t’aider, ou en tout cas, t’orienter :
      https://www.servicedinterpretariatsocial.be/
      https://www.cire.be/contact-general/
      https://social.brussels/organisation/15760
      Ton CPAS peut également t’orienter.
      Bien à toi,

      Répondre
  7. sixela

    Madame, Monsieur
    J’aimerais vous poser quelques questions au vue de ma situation et j’espère que votre réponse m’aidera car je suis réellement perdu. Je suis mineur (17 ans) et je suis parti de chez mon père il y a peu plus d’une semaine, la police est prévenue et connait ma situation catastrophique chez lui. Ma maman étant décédée, je suis orphelin. Ma question: quelle aide financière pourrais-je recevoir de la part du CPAS maintenant que je dois partir habiter seul? Vous devez savoir que je bénéficie déjà d’allocations d’orphelin, à savoir d’un montant de 420,00€ par mois.
    merci d’avance pour votre réponse, en espérant sincèrement que vous pourrez m’aider. 
    A  

    Répondre
    1. CIDJ

      Bonjour sixela,
      En principe, il faut avoir 18 ans pour avoir droit à une aide financière du CPAS mais, dans certaines situations difficiles, le CPAS peut intervenir.
      On dépend en fait du CPAS de la commune où l’on est inscrit.
      Les démarches peuvent être longues et paraître complexes mais le CPAS se doit d’intervenir pour toi, dans ta situation.
      Tu peux te faire aider, pour les démarches, par une AMO (https://www.bruxelles-j.be/ton-autonomie/tu-es-mineur/amo/
      Tu peux aussi te faire aider par un centre du SDJ (http://www.sdj.be/) dans tes démarches administratives.
      Ces centres vont rouvrir la semaine prochaine en principe mais sont joignables par tél et email.
      Vis-tu à Bruxelles ou ?
      En fait, une personne isolée a droit, à un RIS/revenu d’intégration sociale de 958,91 euros.
      Mais le CPAS prend en compte certaines ressources comme les allocations familiales que le/la jeune reçoit directement à son nom.
      Donc le CPAS déduira de ton RIS le montant de 559,74 euros (958,91 – 420 + 20,83).
      Le montant de 20,83 correspond à une exonération qui fait que le CPAS ne peut pas déduire la totalité des ressources.
      Pour ton logement, le CPAS peut t’avancer le montant nécessaire pour la garantie locative
      Pour ta recherche et des conseils au niveau du logement, le CPAS peut t’aider mais il existe aussi des associations spécialisées pouvant t’aider dans tes recherches: https://www.vivreenbelgique.be/1-logement/services-et-associations-specialises-en-matiere-de-logement
      Peut-être que, dans un second temps, auras-tu droit à une contribution alimentaire de ton papa ?
      Pour cela précisément, tu peux aussi contacter le Service Droit des Jeunes (dont on parlait plus haut). Il faut savoir que le CPAS prend en compte aussi la pension ou contribution alimentaire.
      Loges-tu temporairement chez un ami pour l’instant ?
      Voici un numéro de téléphone utile au cas où (même si tu n’es pas à Bruxelles) : http://www.sosjeunes.be/spip.php?article24
      Vérifie bien les horaires de ton CPAS avant de t’y rendre (car certains services ne sont ouverts que sur rendez-vous pour l’instant). Insiste bien sur le fait qu’il s’agit d’une « demande d’aide urgente » (tu as un document de la police ? Avec le CPAS c’est bien d’avoir un maximum de documents)
      Lorsque le CPAS constituera ton dossier, veille bien à recevoir « l’accusé de réception » (document important attestant qu’un dossier est en cours), insiste pour le recevoir si on ne te le remet pas.
      N’hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin de précisions.
      Bien à toi,

      Répondre
  8. Samy

    Bonjour puis je disposer de mes 432 euro d’allocations familiales en étant étudiant avec les 920euro de la cpas les allocation familiale m’ont confirmer que je le pouvais 

    Répondre
    1. CIDJ

      Bonjour Samy,
      Oui, en effet, tu as tout à fait le droit de recevoir tes allocations familiales à ton nom tout en recevant une aide du CPAS.
      Mais sache que les allocations familiales sont prises en compte par le CPAS, et donc déduites du RIS.
      Ce qui veut dire que, dans ton cas, si tu reçois actuellement du CPAS 928,73€, le CPAS décomptera la somme de 410,75€ (432-21,25) dorénavant de ton RIS.
      Le montant de 21,25€ correspond à une exonération forfaitaire pour personne isolée.
      N’hésite pas à revenir vers nous si tu as d’autres questions, ou encore, à te rendre dans un centre d’informations pour jeunes (12-26 ans) près de chez toi :
      Réseau Infor Jeunes : http://www.infor-jeunes.be/site/centre
      Réseau CIDJ (voir onglet ‘Les centres CIDJ’): http://www.cidj.be/
      http://www.jeminforme.be/
      Bien à toi,

      Répondre