À quoi sert le CPAS ?

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Rôle du CPAS

Les initiales CPAS signifient : Centre Public d’Action Sociale. Il y en a un dans chaque commune (on dépend de celui de la commune où l’on réside).

Tu peux demander une aide ponctuellement même si tu as des revenus ou ressources !

Il doit veiller à ce que chaque personne, qui vit sur son territoire communal,  puisse vivre conformément à la dignité humaine. Vivre conformément à la dignité humaine veut dire, au minimum, de pouvoir :

se loger, se nourrir, se soigner, se vêtir; et se déplacer.

Et cela doit être valable pour tous les membres de la famille/d’un ménage.  L’aide apportée peut prendre différentes formes :
matérielle (financière),
sociale (aide par ex. pour une demande de pension alimentaire),
médicale,
psychologique.

Pour les soins médicaux ou une hospitalisation, les bénéficiaires doivent faire appel à des maisons médicales ou hôpitaux (agréés) qui ont signé des conventions avec le CPAS. A ce sujet, il est important de se renseigner à l’avance auprès de son CPAS pour savoir où se rendre.

Types d’aide

L’aide apportée c’est concrètement un soutien pour :

  • le logement (aides à la recherche, à la constitution de la garantie locative; paiement du 1er loyer,…)
  • la santé (intervention dans l’achat de lunettes, octroi d’une carte médicale, AMU,…)
  • le soutien scolaire et extrascolaire (aides pour les frais scolaires en maternel et en primaire; aides pour les inscriptions dans un club sportif, un mouvement de jeunesse,…)
  • l’aide alimentaire (colis alimentaires, épicerie sociale, restaurant social,… ces aides peuvent varier d’une commune à l’autre)
  • l’énergie (aides via des allocations de chauffage, audits énergétiques, interventions dans l’achat de matériel électroménager,…)
  • la médiation de dettes (guidance budgétaire)
  • l’emploi et la formation (aide à la recherche d’emploi, bilan professionnel, sélection de candidats pour les postes article 60/61,…)
  • la mobilité (aides pour les moins mobiles, taxis,… ces aides varient selon les communes)
  • l’aide à domicile (aides pour les tâches ménagères, repas à domicile,…)
  • les maisons de repos et de soins (aides pour trouver le lieu approprié, intervention dans les coûts d’hébergement,…)

Attention, pour pouvoir bénéficier de ces aides, il y a toujours des conditions à remplir.

Par ailleurs, il est important de rappeler qu’il n’est pas toujours nécessaire d’être un “usager” du CPAS pour avoir accès à ces aides. Certains services sont ouverts à tous et peuvent intervenir de manière ponctuelle.

L’action sociale

Comme ils ont une certaine autonomie, leur manière de gérer et d’analyser un dossier de demande d’aide peut être différente d’un CPAS à l’autre : c’est ce que l’on appelle le “pouvoir d’appréciation”.
Certains CPAS peuvent, par exemple, estimer qu’un ménage a des revenus” suffisants” et ne pas intervenir. D’autres vont, par contre (pour la même situation), prendre en considération les problèmes/frais de santé et les problèmes familiaux pour intervenir.
Ce qui explique qu’une demande d’aide peut être considérée différemment selon l’endroit où l’on se trouve.  Mais les montants des (3 types de) RIS sont identiques pour tous les CPAS (sur tout le territoire de la Belgique).

Coordonner les politiques sociales locales de la commune

Le CPAS a également pour mission de coordonner les politiques sociales de sa commune.
Pour ce faire, le CPAS peut créer, avec des associations communales, des “comités” dans lesquels le CPAS et ces associations mettent en place des actions spécifiques ou des projets importants par rapport à des problématiques collectives et/ou individuelles propres à la commune.
Là encore, l’autonomie des CPAS joue et la réalité peut être différente d’une commune à l’autre.

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12 questions déjà posées

  1. Michèle
    8 mai 2022

    Bonjour ,

    je suis née en Belgique avec un passeport italien et j’ai un enfant de 7 ans de nationalité belge, je suis  expatriée en Australie depuis 10ans et pour des raisons de santé concernant ma maman , j’ai décidé de rentrer en Belgique et de m’y réinstaller avec mon enfant.Nous sommes sans logement et aimerions avoir quelques informations sur les aides que vous proposez dans ce type de situation.

    Merci d’avance

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      10 mai 2022

      Bonjour Michèle,
      En fait, Bruxelles-J est un site d’informations pour jeunes, nous n’avons aucun lien avec les CPAS.
      Le problème, pour recevoir une aide financière ‘concrète’ (si nous pouvons parler comme ça) du CPAS, une aide comme le RIS/revenu d’intégration sociale par exemple c’est que vous devez résider ici depuis au moins 3 mois (et le prouver).
      Ce sont les conditions à remplir en tant que citoyenne européenne.
      Vous devrez pouvoir prouver aussi que vous allez trouver du travail prochainement.
      Concernant “l’autonomie financière” et le droit de séjour, vous trouverez une explication sur la page suivante.
      Dans votre cas, le fait d’être mère d’un enfant belge devrait faciliter vos démarches ici mais nous ne sommes pas spécialisés en la matière.
      Vous ne pourrez entamer les démarches administratives nécessaires auprès du CPAS une fois inscrite à la commune ici.
      Vous pourriez loger temporairement chez votre maman au départ ou ?Voici une fiche sur les étapes ou démarches à entreprendre auprès du CPAS de la commune où vous vivrez au départ.
      Par sécurité, vous pouvez aussi, à la place du RIS, demander un ERIS ou aide sociale équivalente au RIS.
      Le CPAS ne fournit pas de logement, mais peut avancer l’argent pour une garantie locative par exemple.
      Voici des liens utiles concernant des associations spécialisées en logement.
      N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
      Bien à vous

      Répondre
  2. yeji89
    13 février 2022

    Bonjour,

    J’aimerais travailler à l’accueil du CPAS quel diplôme dois-je avoir pour postulé?

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      14 février 2022

      Bonjour yeji89,
      Nous n’avons aucun lien avec les CPAS, donc c’est difficile de vous répondre de manière précise.
      Un diplôme d’employé-e administratif-ve peut être demandé.
      Si vous êtes à Bruxelles, la connaissance d’une seconde langue peut être exigée.
      Enfin, ce sont surtout des capacités d’accueil, de patience et d’esprit d’équipe qui sont demandées.
      Bien à vous,

      Répondre
  3. ayse
    23 décembre 2020

    bonjour je suis une élevé en assistante sociale et je voulais savoir est ce que pourrirez me répondre au  question svp.

    Moyen humain d’un Cpas

    Moyen matériel du Cpas

     

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      4 janvier 2021

      Bonjour ayse,
      Tu es ici sur un site d’informations pour jeunes, sur la rubrique CPAS (nous ne sommes pas le CPAS).
      Les moyens dépendent, de la taille de la commune d’une part, et d’autre part de la volonté du Président du CPAS (et des membres du Conseil Social).
      Enfin, cela dépend (aussi et surtout) des subsides versés par l’état.
      Peut-être devrais-tu pour avoir une explication/un exemple t’adresser directement au CPAS de ta commune?
      Voici le site du SPP Intégration Sociale (le “ministère” des CPAS) où tu pourras trouver différentes informations.
      Bien à toi,

      Répondre
  4. Aliam
    10 décembre 2020

    Je bénéficie d’un logement social à 270€ par mois. Depuis 2 semaines je travaille à temps plein comme technicienne de surface et mon loyer est passé à 630 €. C’est plus que décourageant ! Je ne comprends pas.

     

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      11 décembre 2020

      Bonjour Aliam,
      Vous êtes ici sur un site d’informations pour jeunes, sur la rubrique CPAS.
      Nous connaissons très mal la matière relative au logement social en fait.
      Vous devriez contacter votre organisme de logement social en communiquant votre salaire (net), répéter depuis quand vous travaillez, et leur demander s’il n’y a pas une erreur dans leurs calculs ?
      Si vous devez défendre vos droits, vous pouvez demander conseil gratuitement à un service d’aide juridique de 1ère ligne :
      A Bruxelles
      En Wallonie
      Vous pouvez aussi contacter l’association suivante au 02 502 84 63 pour vérifier si un tel montant est normal dans votre cas.
      Bien à vous,

      Répondre
  5. mourad
    23 novembre 2020

    bonjour je m’appelle mourad je 42ans je faite la demande de régularisation je la réponse négatif maintenant je fait le recours je attende la réponse maintenant je fait le test je suis positive de coronaviros je ne ne pas de aide de personne

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      24 novembre 2020

      Bonjour mourad,
      Vous avez bien reçu ce matin notre réponse (via la rubrique ‘Comment le CPAS peut-il aider les personnes en séjour illégal’)?
      Même si vous êtes sans papiers actuellement, vous avez tout à fait le droit de demander une aide alimentaire et une aide médicale urgente au CPAS de la commune où vous vous trouvez habituellement.
      Enfin, vous pouvez aussi vous rendre ici (ils ont plusieurs lieux de de permanence et vous serez conseillé), ici (à Bruxelles) ou encore ici.
      N’hésitez pas à nous recontacter.
      Bien à vous,

      Répondre
  6. ?
    15 novembre 2020

    Bonjour, si je suis mariée avec un enfant a charge et que bien sûr mon mari vie avec moi mais que tout les deux on a pas de revenue le cpas pourrais nous aidée?

     

    Celà changerais quelque chose si également ma mère vivrais avec nous et que elle a une pension de 1300 euro?

    ou devrais je vivre seul avec mon mari et l’enfant pour avoir droit a une aide?

    Répondre
    1. CIDJ (informateur certifié)
      16 novembre 2020

      Bonjour ?,
      Ni votre mari, ni vous-même ne percevez donc une allocation de chômage ou une indemnité actuellement ?
      Vous pouvez, en effet, demander une aide financière ou un RIS/Revenu d’intégration au CPAS de votre commune de résidence.
      Il est possible d’obtenir, ponctuellement, des aides complémentaires au RIS pour, par exemple, payer une grosse facture d’énergie ou d’eau.
      Le RIS pour une personne avec charge de ménage est de 1295,91 euros comme vous le lirez sur la fiche ci-dessus, cela si vous remplissez toutes les conditions.
      Concernant votre maman, si elle vient habiter avec vous, en effet, cela a une influence.
      Sa pension sera prise en compte pour calculer le montant exact de l’aide à laquelle votre ménage a droit.
      Comme il s’agit d’une “petite” pension, en principe, le CPAS ne peut prendre pas en compte cette pension dans son entièreté. Mais cette pension aura, en tout cas, une influence sur les calculs que le CPAS va effectuer.
      Le CPAS prend toujours en compte les revenus des membres du ménage du demandeur d’aide :
      parents, enfants (de 18 ans) qui travaillent et partenaires de vie (que l’on soit marié ou pas).
      Vous ne recevrez donc pas le montant de 1295 euros, mais un montant inférieur si votre maman fait partie de votre ménage.
      Lorsque l’on se rend la première fois au CPAS pour introduire un dossier de demande d’aide, à ce moment-là on obtient un rendez-vous avec un assistant·e social(e) qui écoute la situation du demandeur d’aide en détails et indique la procédure à suivre. Lors de cette entrevue, on reçoit un « accusé de réception » (document important pour tout le suivi du dossier), document à exiger si on ne le reçoit pas ! Le CPAS dispose d’un délai d’un mois pour analyser un dossier de demande d’aide, et d’une semaine supplémentaire pour envoyer sa décision par courrier recommandé.
      N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
      Bien à vous,

      Répondre