Une AMO (service d’action en milieu ouvert) est un lieu d’accueil, d’écoute, d’information, d’orientation, de soutien et d’accompagnement pour les jeunes de 0 à 22 ans et leur famille. Elle tente de remédier aux problèmes qui touchent les jeunes dans leur quotidien.
Une AMO apporte une aide sociale, éducative ou juridique qui vise à favoriser l’épanouissement des jeunes dans leur vie de tous les jours.
Pour cela, elle propose une aide individuelle, elle soutient les projets des jeunes et aide les jeunes à résoudre les difficultés (familiales, administratives, juridiques, scolaires, etc.) auxquelles ils sont confrontés.
Elle fait également ce qu’on appelle de la prévention sociale. Cela signifie qu’elle met en place des projets pour répondre de manière globale et professionnelle aux défis et difficultés que les jeunes rencontrent. Cela peut passer par du travail de rue, des activités sportives ou culturelles (émissions de radio, théâtre, cours d’escalade, …), des espaces de parole permettant aux jeunes de donner leurs avis sur les sujets qui les touchent ou les intéressent, etc.
Si tu as besoin que ton avis soit entendu et relayé vers les personnes qui peuvent changer les choses, les AMO sont là pour toi.
Qui peut faire appel à une AMO ?
- Tout jeune de moins de 18 ans (pour certaines AMO) ou 22 ans qui cherche une information ou un accompagnement ;
- Tout parent ayant des questions ou qui rencontre des difficultés en lien avec son enfant ou ses enfants.
- Toute personne proche d’un jeune sollicitant une intervention dans son intérêt (parents, tuteurs…).
Exemples :
- Si tu es à la recherche d’une école ou si tu rencontres des problèmes à l’école;
- Si la communication avec un parent, un frère, une personne de ton entourage est difficile, que tu te sens incompris ou en difficultés ;
- Lors d’un contact avec une autorité (conseiller ou conseillère de l’aide à la jeunesse, avocat ou avocate, police, etc.), tu peux te faire accompagner, si tu le souhaites, par un travailleur social ou une travailleuse sociale d’une AMO ; Si un parent a besoin de rétablir la communication avec ses enfants, qu’il a besoin d’aide pour subvenir aux besoins de ses enfants ;
À quelles conditions l’AMO intervient-elle ?
Uniquement à la demande de la personne concernée. Cette demande doit être volontaire et de plein gré : aucune autorité ne peut imposer à un jeune ou à une famille de consulter une AMO.
La participation active du jeune (et éventuellement de sa famille) au travail réalisé par l’AMO est la base de toute la relation confiance entre le jeune et l’AMO. Elle associe le jeune à toutes ses démarches visant à résoudre ses difficultés (elle ne pose aucun acte sans l’accord préalable du jeune) et l’informe de toutes les démarches réalisées pour résoudre ses difficultés.
La relation de confiance avec le jeune est donc fondamentale ; sans l’accord du jeune, elle ne peut communiquer aucune information sur la situation du jeune à toute autre personne ou institution (SAJ, SPJ, CPAS, juge de la jeunesse, autre service social…).
Les aides proposées par les AMO sont gratuites.
Est-ce que je ne risque pas qu’on m’impose des mesures dont je ne veux pas ?
L’AMO intervient de manière non contraignante et à la demande du jeune ou de ses proches. Tu as le droit, à tout moment et quelle que soit la raison, de mettre fin à l’intervention d’une AMO. Tu pourras toujours revenir demander l’aide de l’AMO par la suite si tu le souhaites.
Est-ce que tout ce que je dis est couvert par le secret professionnel ?
Oui, chaque personne qui travaille dans une AMO est soumise au secret professionnel. Lorsqu’un dossier est ouvert, seul le jeune concerné a le droit de le consulter. Par ailleurs, aucune information ne peut être transmise à d’autres personnes sans l’accord du jeune concerné.
Les intervenants sociaux et intervenantes sociales obéissent à un code de déontologie édité par la Fédération Wallonie-Bruxelles (www.deontologie–aide–jeunesse.be) qui les oblige à respecter ces règles et en cas de non-respect de celles-ci, l’AMO peut se voir sanctionnée.
Où trouver une AMO près de chez toi ?
Sur le site des AMO de Bruxelles, tu trouveras une carte informative avec toutes les informations utiles.
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