Besoin d’aide du CPAS ? Tu peux désormais faire ta demande en ligne !

Par Bruxelles-J • 3 juin 2025

Tu as besoin d’un coup de pouce pour tes finances, ta santé, ton logement ou ton énergie ? Tu n’as encore jamais contacté un CPAS ? Bonne nouvelle : tu peux désormais introduire ta première demande d’aide sociale directement en ligne grâce à CPAS Online lancé par le SPP Intégration Sociale.

CPAS Online est un formulaire en ligne accessible à toute personne qui n’a encore jamais eu de contact avec un CPAS. Ce nouvel outil te permet de faire ta première demande d’aide sociale en quelques minutes, depuis ton smartphone, ta tablette ou ton ordinateur. Et c’est possible n’importe où, n’importe quand !

👉 Rendez-toi sur www.cpasonline.be
👉 Remplis tes infos personnelles
👉 Explique la nature de ta demande
👉 Décris ta situation
👉 Tu recevras directement un accusé de réception par e-mail.

C’est gratuit, discret et entièrement sécurisé. Et bien sûr, si tu préfères, tu peux toujours contacter ton CPAS par téléphone, courrier, e-mail ou en te rendant sur place.

Qui peut utiliser CPAS Online ?

Cet outil est exclusivement réservé à celles et ceux qui n’ont encore jamais été en contact avec un CPAS. Si tu as déjà un dossier ouvert, tu dois continuer à passer par ton CPAS habituel.

Quelle aide peux-tu demander ?

Le CPAS peut t’aider pour :

des soucis financiers
une situation de mal-logement
des problèmes de santé ou d’accès aux soins
des difficultés psychologiques
des questions liées à l’énergie ou à l’alimentation

Peu importe que tu sois étudiant·e, pensionné·e, indépendant·e ou salarié·e : tout le monde peut demander de l’aide. Il n’y a aucune honte à avoir.

Consulte notre thématique « Obtenir de l’aide du CPAS » pour avoir plus d’informations sur le CPAS et son fonctionnement.

Fais le premier pas vers le CPAS depuis chez toi.
➡️ www.cpasonline.be

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3 questions déjà posées

Julie
28 août 2025

Bonjour ont est propriétaire d’une maison, nous paiyont plus de crédit, en ce moment mon mai et moi nous sommes au chômage, mes 2 filles rentre à l’université cette année, je voulais savoir si elle pourrait avoir droit aux aide financière pour les étudiants.

Merci
Répondre
1. Bruxelles-J (informateur certifié)
  28 août 2025
  
  Bonjour Julie,
  
  Voici quelques fiches que tu peux consulter avec des informations sur des aides possibles :
  
  – les bourses d’études dans le supérieur
  
  – Que fait le CPAS pour les étudiants ?
  
  Tu peux aussi y poser toutes les questions que tu aurais encore.
  
  Bien à toi,
  
  Bruxelles-J
  Répondre
2. CIDJ (informateur certifié)
  4 septembre 2025
  
  Bonjour Julie,
  Mon collègue vous a déjà donné certaines pistes. Comme vos filles font partie d’un ménage à faibles revenus, le CPAS devrait intervenir pour elles. Le fait que vous soyez propriétaire de votre logement aura une (petite) influence sur le calcul du montant de l’aide à accorder.
  Voici une fiche à ce propos.
  Le RIS pour une personne cohabitante est de 876,13 euros actuellement, vos filles n’obtiendront pas ce montant maximum car le CPAS prendra en compte vos allocations de chômage pour calculer le montant exact de l’aide à accorder.
  En dehors du CPAS, le SSE/Service Social Etudiants de leur université peut intervenir également financièrement.
  N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
  Bien à vous,
  Répondre

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